Форум

Заведующая отделением Сбербанка отказалась выдавать карту по по временному удостоверению личности формы 2-П

Внутренние документы банка важнее законов РФ

  • 1
Здравствуйте.
Столкнулся с неприятной ситуацией в офисе Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Новослободская д. 16 при первичной выдаче карты.

Заведующая отделением категорично отказалась выдавать карту по по временному удостоверению личности формы 2-П, аргументируя тем, что данный документ не является удостоверением личности по внутренним банковским регламентам. Фото документа во вложении.

Закон не накладывает на ВУЛ по форме 2-П ограничений на получение банковских карт.
Неужели какой-то директор управления карточного бизнеса и расчетно кассового обслуживания ПАО Сбербанк может отменить действие федеральных законов?

Не много он на себя берет? Как быть в такой ситуации?
 
Файл с телефона не приложился, надеюсь, сейчас выйдет.
Данный документ управляющая выдала мне 11.07.2018 по просьбе предоставить письменный отказ в выдаче карты.
Изменено: Ruslan Arbuzov- 12.07.2018 20:26 (Дополнение)
 
Цитата
Ruslan Arbuzov пишет:
Закон не накладывает на ВУЛ по форме 2-П ограничений на получение банковских карт.

Закон также не накладывает на банк обязанности выдавать вам какую либо карту вообще. Хочет выдает, не хочет-не выдает. Что до вашей идентификации, то это личное дело банка, как ее проводить. 115 ый ФЗ.
 
А счет вам открывали по этой форме? Может, по закону это и не правильно, но с учетом того, что чистые бланки ВУЛов с печатями продаются прям пачками, такая предосторожность со стороны банка кажется разумной.
Homo Sapiens non urinat in ventum.
 
Цитата
Ruslan Arbuzov пишет:
Не много он на себя берет? Как быть в такой ситуации?


Никак. Бан не обязан по ВУЛ вам что то выдавать
Ибо операционист должен проверять ДУЛ из ограниченного списка и ВУЛов там точно нет
В АБС банка ВУЛ тоже не числится
Так что получите ДУЛ окончательно тогда и приходите

Тем более я не уверен но вроде ВУЛ не заносятся в СТОП листы банков

Цитата
Ruslan Arbuzov пишет:
Файл с телефона не приложился, надеюсь, сейчас выйдет.
Данный документ управляющая выдала мне 11.07.2018 по просьбе предоставить письменный отказ в выдаче карты X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




Рисунок
ADB15D9B-726D-46DD-A957-76D721882D98.jpeg (153.81 КБ) [ Скачать ]


Ну там всё корректно и написано
Ваш ВУЛ никакими мерами защиты бланка не снабжен
Плюс в базе его не проверить
Изменено: animegravitation- 13.07.2018 01:11
 
Был бы это просто счет или счет вклада, то учитывая Инструкцию ЦБ 153-и и приложение №1 к Положению 499-п.
п.1 Сведения, получаемые в целях идентификации клиентов - физических лиц,.
1.4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии).
В соответствии с законодательством РФ документами, удостоверяющими личность, являются:
1.4.1. для граждан РФ:
паспорт гражданина РФ;
паспорт гражданина РФ, дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверяющие личность гражданина РФ за пределами РФ;
свидетельство о рождении гражданина РФ (для граждан РФ в возрасте до 14 лет);
временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта гражданина РФ;

Кроме того, в заявлении на выдачу карты должны быть указаны реквизиты ВУЛ, т.е нельзя в заявлении указать реквизиты ДУЛ, а получить по ВУЛ.
Ну и я соглашусь с predator67 - банк может отказать в выдаче карты практически без объяснения причин.
 
Цитата
Ruslan Arbuzov пишет:
Данный документ управляющая выдала мне 11.07.2018 по просьбе предоставить письменный отказ в выдаче карты.
А приложения к ответу Банка не давались? В тексте ответа есть ссылки 1 и2 на внутренние документы Банка. Вас с ними знакомили?
И вообще, Вы до подачи заявления о выдаче карты являлись клиентом Сбера?
Ранее карты Сбера у Вас были, заявление на перевыпуск или утеря?
 
Цитата
sergeiw пишет:
Кроме того, в заявлении на выдачу карты должны быть указаны реквизиты ВУЛ, т.е нельзя в заявлении указать реквизиты ДУЛ, а получить по ВУЛ.

Почему нельзя? Если ВРЕМЕННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ФОРМЕ N 2П является официально принятым документом удостоверяющим личность с фото этой личности? (ну а отсутствие водяных знаков и элементов защиты на данной справке это не должно быть проблемой данной личности.)
И почему все привязывают выдачу карты к заявлению на заказ карты? а если клиент заказал карту и пока карта выпускалась поменял паспорт, что ему теперь нельзя получить данную карту потому что в заявлению указан старый паспорт?
Карта выдается ордером в котором указываются новые данные клиента.
Видимо это чисто Сберовская фишка, т.к. другие банки обслуживают по 2П.
Изменено: Леди О- 13.07.2018 12:58
 
Цитата
Леди О пишет:
И почему все привязывают выдачу карты к заявлению на заказ карты? а если клиент заказал карту и пока карта выпускалась поменял паспорт, что ему теперь нельзя получить данную карту потому что в заявлению указан старый паспорт?


Можно. Ответ выше читайте
В ДУЛ указываются данные ранее выдынных ДУЛ
А в ВУЛ я так понимаю этих данных нет

Цитата
Леди О пишет:
Карта выдается ордером в котором указываются новые данные клиента.
Видимо это чисто Сберовская фишка, т.к. другие банки обслуживают по 2П.


Примеры назовите
Что и Тинькофф карту отдаст по ВУЛ? smile:D
 
Цитата
Леди О пишет:
отсутствие водяных знаков и элементов защиты на данной справке это не должно быть проблемой данной личности


Должно быть. По этой карте полученной хрен знает кем долгов наделают, а потом банк будет требовать с ТС.
Изменено: maike- 13.07.2018 13:24
 
Цитата
Леди О пишет:
Карта выдается ордером в котором указываются новые данные клиента.
Видимо это чисто Сберовская фишка, т.к. другие банки обслуживают по 2П.

И вклады выдают пот требованию клиентов с ВУЛ на миллионы рублей ?
Что за банки такие ? Подскажите ? smile:D
 
Цитата
animegravitation пишет:
Что за банки такие ? Подскажите ? Рисунок

В Банке Москвы был открыт счет. Надо было сделать перевод. Внесли изменения, сделали приходники, оформили платеж, вообще без проблем smile:flowers:
Этот мир придуман не нами, если вы с этим не сталкивались зачем тогда говорить...
 
Цитата
Леди О пишет:

В Банке Москвы был открыт счет. Надо было сделать перевод. Внесли изменения, сделали приходники, оформили платеж, вообще без проблем Рисунок

Этот мир придуман не нами, если вы с этим не сталкивались зачем тогда говорить...


То есть мошенник придя в Банк Москвы по поддельному ВУЛ сможет перевести 10 миллионов на чужой счет и маринок это никак не смутит? smile:o
А давно ВУЛы заносят в СТОП листы по терроризму и прочим статьям ?
 
Цитата
animegravitation пишет:
То есть мошенник придя в Банк Москвы по поддельному ВУЛ сможет перевести 10 миллионов на чужой счет и маринок это никак не смутит?

на этот вопрос я не могу вам ответить, т.к. с поддельным не ходила, попробуйте может прокатит smile:jokingly:
 
Цитата
animegravitation пишет:
Что и Тинькофф карту отдаст по ВУЛ? Рисунок


Карту НЕ отдаст !


smile:uncap:
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть