| Цитата |
|---|
valentina9228 пишет:
Буду держать форумчан в курсе - как развиваются события. |
Бинбанк 03.08.2018 14:42
Уважаемая valentina9228!
Благодарим Вас за обращение.
Между Банком и Вами был заключен Договор. В рамках Пакета Услуг «Премиум» Вам были выпущены мультивалютная карта, Международная карта Priority Pass, а также открыт бонусный счет - Авиакарта.
В Заявление на получение платежной карты Вы проставили свою подпись, тем самым подтверждая полное согласие и понимание с Условиями заключенного Договора и Тарифами.
Хотим пояснить, что Авиакарта - специальный бонусный счет, на котором накапливаются бонусы Клиента. Начисление бонусов происходит за операции (7% от суммы каждой покупки – при оплате авиабилетов, аренды автомобиля и бронировании отелей в торгово-сервисных предприятиях, МСС-код которых указан в Приложении 1; 1% от суммы каждой покупки – при совершении других покупок), начисленные проценты на остаток годовых также конвертируются в бонусы и зачисляются на счет Авиакарты. Ознакомиться с Условиями программы лояльности «Мои путешествия» Вы можете на сайте Банка
https://binbankcards.ru/airmiles/.
Отметим, что, согласно Условий программы лояльности «Мои путешествия», сумма Бонусов, зачисленных на Бонусный счет «Авиакарта» за счет собственных расходов Банка, может быть израсходована Участником программы только на безналичную оплату операций в Интернете – по покупке авиабилетов, аренды автомобилей, бронированию отелей и оплату такси. Перевод бонусов на другие счета/карты не доступен.
Также обращаем Ваше внимание, что Банк вправе исключить Держателя карты из числа Участников Программы и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Держателя Карты без предупреждения в случае, если Участник программы не соблюдает настоящие правила и/или совершает Злоупотребление настоящими правилами, какими-либо привилегиями и поощрениями, предоставляемыми Участнику программы в рамках Программы и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Участвующим компаниям.
В рассматриваемом случае поясним, что 30.09.2017 года Ваша Авиакарта была заблокирована Банком по подозрению в злоупотреблении Правилами программы лояльности, в дальнейшем при Вашем обращении в офис Банка сотрудник сообщил, что для рассмотрения возможности разблокировки карты необходимо предоставить документы, подтверждающие приобретение товаров и услуг в целях личного потребления. Отметим, что запрашиваемые документы Вами предоставлены не были.
Также отметим, что Вами было оформлено заявление на перевод суммы бонусов с Авиакарты на счет стороннего Банка. Данные перевод не был исполнен по причине того, что сумма Бонусов, зачисленных на Бонусный счет «Авиакарты» может быть потрачен только на безналичную оплату операций в Интернете – по покупке авиабилетов, аренды автомобилей, бронированию отелей и оплату такси. Проведение перевод бонусов на другие счета/карты не осуществляется.
Надеемся, что прояснили ситуацию.
С уважением,
Самарская Виктория
Итак, новые подробности, с которых и надо было начинать...
, что значит я приложила сканы выписки и заявления, которые остались у меня. приложили к чему и куда, какой выписки и какого заявления 
основной момент тут...
