14 июля 2018 года обратился в офис банка в г. Подольске МО с тем, чтобы положить на карту наличные в виде мелочи. У меня было около 500 рублей 10 рублёвыми монетами. Давнишний клиент этого банка. Дежурный сотрудник банка сказал, что положить наличные можно только через банкомат. А как это сделать с мелочью не объяснил. Также заявил, что в их банке с мелочью не работают. Получается, что Альфа-Банк с валютой РФ работает выборочно. Ответ на свой вопрос получить не смог. Заходил на сайт и в личный кабинет, но не нашёл возможности обратиться с своим вопросом к руководству банка.
Форум
Приём наличных в отделении Альфа-Банка
приём банком мелочи
01.08.2018 12:09 | |
01.08.2018 14:38 На сайте банка есть форма обратной связи - https://alfabank.ru/feedback/support/ Отвечают не очень быстро, но всё-таки отвечают. | |
01.08.2018 15:16 Зашли бы в ближайшую аптеку, там с радостью обменяют мелочь на купюры. | |
01.08.2018 16:20
Насколько понимаю - это грубое нарушение законодательства. Если есть время и силы - можно накатать телегу в ЦБ и РосПотребНадзор. Впрочем, Альфабанк не раз доказывал, что ему закон не писан. | |||
01.08.2018 16:33
Так в чем проблема? Запихали бы им по 5рублей во все банкоматы | |||
01.08.2018 19:26
А касса то работала? | |||
02.08.2018 09:43 У них специально введен конский тариф на пересчет монет, что сами не захотите вносить мелочь на карту  | |
02.08.2018 12:05
В чём нарушение? Какого НПА? - Скорее всего было заявлено, что в данном отделении нет возможности работы с мелочью - запросто. А ещё бывают отделения, где вообще касс нет - и что? Права не нарушены, банк не отказывается принять платёжное средство РФ "вообще". - Банк может ввести комиссию за операцию внесения денег, при этом принимая сумму по номинальной стоимости  (Тут отличие от магазинов, грубо говоря - у магазина услуга продажа товара; а у банка - в частности и внесение/вывод денег, и именно на эту услугу может быть комиссия. И это является общей практикой в разных банках: может быть комиссия при небольшом пополнении, наоборот при большом, при пополнении в кассе в противовес банкомату и т.п.) | |||