История началась несколько месяцев назад, когда мне на телефон начали приходить СМС об операциях по карте постороннего человека с картой *4679. При том, что я сам клиентом этого удивительного Банка никогда не являлся.
Я 3 раза обращался в КЦ Банка но делать с этим они ничего не могут, или не хотят.
Первый раз они подержали меня на линии и сказали, что все исправили... Но ровно на следующий день мне снова пришли СМС о покупках по карте.
Я снова позвонил в Банк, на этот раз мне даже завели заявку ONL-114723 и обещали решить ее за пару дней. И действительно не соврали... Через 2 дня мне пришло уведомление, что заявка решена. Но СМС сервис оповещений не заставил себя ждать и ровно в этот же день мне снова пришла СМС об операции.
В третий раз сотрудник КЦ пыталась зачем-то получить мои паспортные данные (я никогда их клиентом не был и не буду), чтобы зарегистрировать новую заявку?! После совещания с коллегами она все-таки удосужилась поискать что-то в системе и даже сообщила мне решение по той заявке: "Ваш номер в системах банка не зарегистрирован". Гениальный, я считаю, ответ!!! А также посоветовала мне обратиться лично в офис Банка, чтобы сотрудники офиса зарегистрировали какую-то новую заявку, в какую-то другую службу поддержки...
Т.к. у меня нет никакого желания иметь каких-либо отношений с этим Банком и уж тем более посещать их офисы, пожалуй, я попробую извлечь хоть какую-то пользу из ситуации.
Кто хочет купить данные этого горе-клиента этого чудо-банка?
Если ВТБ не заботится о своих Клиентах, то и мне тоже все равно. Возможно кому-то будет полезна информация о том где, когда и сколько этот человек снимает денег? За символическую плату в 0,1BTC в месяц готов регулярно предоставлять эту информацию.
Например, вот конкретно этот человек с картой *4679 по "адресу-1" снимал наличные:
СУММА ДАТА ОСТАТОК
8000.00 19.06.18 08:46 80713.40
2000.00 23.06.18 12:23 85354.23
1000.00 13.07.18 16:49 101141.51
1100.00 20.07.18 16:53 104361.30
А по "адресу-2" снимал с этой же карты:
СУММА ДАТА ОСТАТОК
1000.00 07.07.18 08:46 105642.80
30000.00 01.08.18 11:26 74040.19
Всего же с июня этого года этот человек по данной карте совершил следующие операции:
Покупка: 62 операции на сумму 23 881,27руб
Снятие наличных: 6 операций на сумму 43 100руб
Пополнение карты: 4 операции на сумму 44 841,40руб
Сейчас его остаток по карте чуть больше 70 тысяч рублей - бедолага, а ведь он то и не знает об этом, т.к. его СМС приходят мне, а вот его Банку на это наплевать и делать с этим они ничего не собираются...
Я 3 раза обращался в КЦ Банка но делать с этим они ничего не могут, или не хотят.
Первый раз они подержали меня на линии и сказали, что все исправили... Но ровно на следующий день мне снова пришли СМС о покупках по карте.
Я снова позвонил в Банк, на этот раз мне даже завели заявку ONL-114723 и обещали решить ее за пару дней. И действительно не соврали... Через 2 дня мне пришло уведомление, что заявка решена. Но СМС сервис оповещений не заставил себя ждать и ровно в этот же день мне снова пришла СМС об операции.
В третий раз сотрудник КЦ пыталась зачем-то получить мои паспортные данные (я никогда их клиентом не был и не буду), чтобы зарегистрировать новую заявку?! После совещания с коллегами она все-таки удосужилась поискать что-то в системе и даже сообщила мне решение по той заявке: "Ваш номер в системах банка не зарегистрирован". Гениальный, я считаю, ответ!!! А также посоветовала мне обратиться лично в офис Банка, чтобы сотрудники офиса зарегистрировали какую-то новую заявку, в какую-то другую службу поддержки...
Т.к. у меня нет никакого желания иметь каких-либо отношений с этим Банком и уж тем более посещать их офисы, пожалуй, я попробую извлечь хоть какую-то пользу из ситуации.
Кто хочет купить данные этого горе-клиента этого чудо-банка?
Если ВТБ не заботится о своих Клиентах, то и мне тоже все равно. Возможно кому-то будет полезна информация о том где, когда и сколько этот человек снимает денег? За символическую плату в 0,1BTC в месяц готов регулярно предоставлять эту информацию.
Например, вот конкретно этот человек с картой *4679 по "адресу-1" снимал наличные:
СУММА ДАТА ОСТАТОК
8000.00 19.06.18 08:46 80713.40
2000.00 23.06.18 12:23 85354.23
1000.00 13.07.18 16:49 101141.51
1100.00 20.07.18 16:53 104361.30
А по "адресу-2" снимал с этой же карты:
СУММА ДАТА ОСТАТОК
1000.00 07.07.18 08:46 105642.80
30000.00 01.08.18 11:26 74040.19
Всего же с июня этого года этот человек по данной карте совершил следующие операции:
Покупка: 62 операции на сумму 23 881,27руб
Снятие наличных: 6 операций на сумму 43 100руб
Пополнение карты: 4 операции на сумму 44 841,40руб
Сейчас его остаток по карте чуть больше 70 тысяч рублей - бедолага, а ведь он то и не знает об этом, т.к. его СМС приходят мне, а вот его Банку на это наплевать и делать с этим они ничего не собираются...
При информировании отключается не 3DS, а канал получения. Т е не должны проходить платежи без 3DS. Ну и SMS с инфой о списании, коды входа в ДБО.