На работе, при обмене старой зарплатой карты (классик) выдали золотую.
Через некоторое время позвонили с местного отделения (вы хороший клиент, бла-бла), предложили платиновую. согласился, получил.
Сегодня с меня сняли деньги (3000 р.). При звонке на федеральный номер поддержки оказалось, что сняли за обслуживание золотой карты, т.к. бесплатной может быть только одна. Что так будет, при получении платиновой карты мне разъяснено не было. В то отделение банка сейчас дозвониться не возможно, все телефоны отключены, как сказали на федеральном номере, надо приходить лично...
Я понимаю, что виноват сам...
Но вообще можно ли что то сделать? Деньги вернуть?
И эти деньги это оплата за будущее обслуживание?
Через некоторое время позвонили с местного отделения (вы хороший клиент, бла-бла), предложили платиновую. согласился, получил.
Сегодня с меня сняли деньги (3000 р.). При звонке на федеральный номер поддержки оказалось, что сняли за обслуживание золотой карты, т.к. бесплатной может быть только одна. Что так будет, при получении платиновой карты мне разъяснено не было. В то отделение банка сейчас дозвониться не возможно, все телефоны отключены, как сказали на федеральном номере, надо приходить лично...
Я понимаю, что виноват сам...
Но вообще можно ли что то сделать? Деньги вернуть?
И эти деньги это оплата за будущее обслуживание?