Всем добрый вечер.
Опишу ситуацию. 04.07.2018 я за рубежом попытался снять денежные средства в банкомате. Произвел 3и попытке на каждую я получил отказ. Подумал окей не выдал не выдал не стал дальше заморачиваться. По возвращению в Россию заглянул в "Сбербанк-онлайн" 10.07.2018 и обнаружил, что с карты все же были списаны средства. Только не в евро, а в рублях. Хотя снимал евро и до этого когда я снимал евро мне отображалось сколько я снял именно евро. Сразу позвонил в банк. Мне составили заявку и пообещали произвести возврат в течении 3-4 дней. Прошел срок пришла смс мол увеличиваем срок рассмотрения. Итого уже 20.08.2018 деньги так и не поступили мне на счете. При обращении в банк по телефону, мне говорят мы поставили Вашу заявку в приоритет (уже 3и раза ставили). Что мне делать, куда дальше обращаться?
Опишу ситуацию. 04.07.2018 я за рубежом попытался снять денежные средства в банкомате. Произвел 3и попытке на каждую я получил отказ. Подумал окей не выдал не выдал не стал дальше заморачиваться. По возвращению в Россию заглянул в "Сбербанк-онлайн" 10.07.2018 и обнаружил, что с карты все же были списаны средства. Только не в евро, а в рублях. Хотя снимал евро и до этого когда я снимал евро мне отображалось сколько я снял именно евро. Сразу позвонил в банк. Мне составили заявку и пообещали произвести возврат в течении 3-4 дней. Прошел срок пришла смс мол увеличиваем срок рассмотрения. Итого уже 20.08.2018 деньги так и не поступили мне на счете. При обращении в банк по телефону, мне говорят мы поставили Вашу заявку в приоритет (уже 3и раза ставили). Что мне делать, куда дальше обращаться?