Не закрывают счет! Испортили кредитную историю!

Здравствуйте. Опишу ситуацию подробно. Владел кредитной картой ФК "открытие", в один прекрасный день решил полностью закрыть долг и собственно саму карту. Приехал в филиал по адресу : Москва, ул. Академика Анохина д.2, к1., объяснил менеджеру, что хочу закрыть весь долг, штрафы если имеются и полностью закрыть счет, карту и т.д., на что мне ответили, что Вам необходимо внести сумму : 28679,39р и этой суммы полностью хватает погасить всю задолженность включая предстоящий платеж пени и т.п., я еще раз переспросил мол вношу эту сумму сейчас в кассе и ее на все хватает? мне ответили да! Я внес данную сумму там же в кассе, написал заявление на закрытие счета, карты и т.п., при мне разрезали карту и сказали мол все, ожидайте, в ближайшее время счет и все что с ним связано будет закрыто, я попросил справку, но мне ответили, что сразу ее не выдают, должно пройти какое-то время. Ок. Прошло наверное в районе года, я решил проверить свою кредитную историю в Сбербанке, есть у них такая услуга. Проверяю, а там числится долг в ФК " открытие" в 1000р! как раз почти год! А на руках у меня имеется квитанция того платежа в кассе и заявление на закрытие счета! Думаю так, ладно, пойду в филиал снова этого банка. Прихожу, описываю ситуацию, мне говорят, да, вы знаете, у Вас имеется штраф, в размере 581,21р ! На вопрос откуда, почему?! никто не дал вразумительного ответа. Сказали лишь, что видимо в пред идущий раз, менеджер не передал заявление в центральный офис, в связи с этим не закрылся счет и какая-то пеня набежала. Я с целью экономии нервов, попросил выставить этот счет, что бы снова там же в кассе оплатить его. Оплатил, написал заявление снова на закрытие счета и карты (квитанция и заявление так же имеются на руках), попросил по человечески девушку ничего не забыть, передать заявление и закрыть наконец этот счет с картой. Девушка меня убедила, что все будет хорошо! САМА перезвонила мне через неделю и сказала, что все в порядке! Позвоните мол через неделю на горячую линию и уточните, закрыт ли ваш счет и имеется ли какая-либо задолженность. Я так и сделал, перезвонил через неделю и парень проверив по моим данным счет, сказал что задолженности нет! Я успокоился. Но... Прошло полгода. Я как и в прошлый раз проверяю свою кредитную историю сейчас и как вы думаете?! Долг! По ФК "ОТКРЫТИЕ"!!!!! История в хлам испорчена, нервов нет! Звоню на горячую линию, консультант говорит не вижу задолженность! Сейчас мол соединю с кем-то кто может подробней все просмотреть, девушка взяла трубку, проверила мои данные и говорит да, 600р у Вас какой-то штраф! На вопрос от куда, что как почему?! Нет ответа, говорит идите снова в тот филиал... И вот в такой ситуации решил написать здесь, Вам, может чего дельного подскажите?! А так кроме решения данного вопроса через суд уже не вижу. Однозначно необходимо исправлять кредитную историю из-за тех ошибок банка и закрывать наконец карту и счет!

Мои данные для банка: Д-н Павел А-ч, 14.**.19**
Если необходимы фото заявлений и квитанций, скажите куда и я отправлю.

Заранее спасибо.