Сейчас нахожусь в отпуске в г. Севастополь. Пыталась снять деньги через банкомат Акционерного Банка России, моя карта Банка Тинькофф . Операция не удалась, но деньги списали. Неотходя от банкомата, позвонила на горячую линию. Оператор успокоил тем, что зафиксирована неудачная операция и в течении суток будет возврат средств. На третий день я стала писать в Тинькофф. Тинькофф отправил опровержение операции. Прошла практически неделя...На горячей линии Банка России мне теперь отвечают что могут и 30 дней рассматривать мой вопрос. Серьезно?! При том, что изначально мне потвердили, что операция неудачна. Вот так теперь и отдыхай, вспоминай старые времена и деньги храни под подушкой, а в отпуске Упаковывай их в платочек и пришивай куда понадежнее....
Форум
Банкомат не выдал деньги, но с счета списали
Акционерный Банк Россия
31.08.2018 23:49 | |
01.09.2018 08:09
Прощай, Транспортный... Мир праху, Маня... | |||||
01.09.2018 11:59
Банкомат чек выдал, карту вернул?
Это что-то новенькое. 
Молитесь, чтобы через 30 дней банк не сказал что по результатам инкассации банкомата и согласно секретной информации которую нельзя разглашать банкомат выдал все деньги и банк претензии не принимает. | |||||||
01.09.2018 15:24 Естественно, нужно писать в ТБ заявление по форме. Пока ТБ не прислал отказа ничего страшного нет. Но могут ничего не вернуть, особенно если нет внятного чека. Операторы из банка несут несусветную пургу. Не знаю как в АБ Россия, в ТБ 100%. Технические сбои никто не отменял, вряд ли есть злой умысел. Не зря зовут их "шайтан-машинами" Изменено: - 01.09.2018 15:27 | |
01.09.2018 19:01 Карту вернул, чек не дал. Банкомат после подвис, а потом написал что неудачная операция ... что-то в этом духе Изменено: - 01.09.2018 19:03 | |
01.09.2018 19:07 slowpoke, Карту выдал, чек нет. Повисел банкомат немного, подумал и выдал сообщение что-то неудача и все.., | |
02.09.2018 10:22
Странно, что банкомат вывел на экран сообщение об ошибке но при этом не выдал отказной чек. Отсутствие чека усложняет ситуацию в случае если банк откажется возвращать деньги. Изменено: - 02.09.2018 10:24 | |||
03.09.2018 19:23 Baklago, Поэтому все манипуляции с этими шайтанмашинами надо снимать на айфончик, чтобы были доказательства для суда. По факту есть недостаток оказываемых услуг, а это глава три ЗоЗПП http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ как пользоваться п. 1 статьи 16 ЗоЗПП? Сравнивните условие договора с соответствующим правилом закона. Что для потребителя лучше, то и применяется к отношениям. Всё просто ;) | |
09.09.2018 16:11 Baklago, карта Мир я полагаю? Напомните своему банку эмитенту что они могут и быстрее ваш вопрос решить. До 10 дней. Карточный долг - долг чести. | |