Всем привет , примерно пять лет назад была карта маэстро от сбербанка получал на нее зарплату некоторое время пока не сделали зарплатную карту от предприятия , перешёл на новую карту снял с предыдущей карты все доступные (заработанные мною) средства , проходит 5 лет , 9.09.18 приходит письмо через почту России о том что вы должны заплатить до 15 сентября 18г 40000 р , мол эти 15000 которые я снял последний раз с карты 5 лет назад какое юридическое лицо перевело мне по ошибке и 1.08.18г С ЗАБЛАКИРОВАННОЙ КАРТЫ удержало средства и тем самым на карте появился минус 15000 , в Сбербанк онлайн этой карты не видно уж очень давно , не каких смс звонков о данной ситуации не поступало только письмо которое пришло 9 числа , а оплатить нужно до 15 числа этого месяца , как быть ??? Может кто сталкивался с этим ? Звонил консультантам в 900 они не чего не могут сказать и через одного видят эту карту ! Сорвался с работы почти за 1200км от дома ... Еду в любимый Сбербанк .
Форум
Пришло письмо от Сбера с большим минусом
Спустя 5 лет на карте -15000р и 24000 процентов ! Карта дебитовая
10.09.2018 11:23 | |
10.09.2018 11:55
Изменено: - 10.09.2018 11:56 | |||||
10.09.2018 12:00
А зачем? Пишите - http://sberbank.ru/ru/feedback или в личном сообщении официальному представителю Сбербанка - http://www.banki.ru/profile/?UID=95210 | |||
10.09.2018 12:02
 https://www.banki.ru/services/responses/ | |||
10.09.2018 12:03 А что мне остаётся делать ???? | |
10.09.2018 12:03 42731072@vk, Я считаю, что отбить все пени и штрафы шансы у Вас есть хорошие. Что же касается тех 15 тысяч - с ними надо разбираться. | |
10.09.2018 12:03
Кто такое??? это лицо...  | |||
10.09.2018 12:05
Судиться с Вами бесполезно, тк СИД - Вы отобьете претензию банка влет.  | |||
10.09.2018 12:08 Нет , звонил вчера вечером раз 10 а то и больше операторам 900 первые 3 оператора сказали что у вас нет не каких карт кроме зарплатой , и загашеной кредитной карты , а также не каких минусовых балансов быть не может , прошло минут пять звоню опять же на 900 , девушка мне говорит да у вас есть карта на которой 15к р минус , последняя операция которую она смогла посмотреть это 1.08.18 снятие или возврат средств юридическому лицу , какому лицу , какой компании они мне не имеют права сказать , а информировать о списании , минусе на карте которая ЗАБЛАКИРОВАННОЙ они не могут ! | |
10.09.2018 12:08
Звонить на ГЛ в колл-центр, общаться в офисе с сотрудниками ниже руководителя допофиса - бесполезно. Только переписка на бумаге, либо фиксировать элпочту и скриншоты экрана делать - всех моментов общения с банком. | |||
10.09.2018 12:08
Спокойно сидеть дома, обратившись в Сбер по приведенным выше ссылкам. Ждать повестку в суд по месту регистрации. Изменено: - 10.09.2018 12:08 | |||
10.09.2018 12:09 Оператор сбербанка не имеет права сказать и не видет данных операций вот так мне сказали вчера | |
10.09.2018 12:10
| |||
10.09.2018 12:11 камо, Писал через Сбербанк онлайн обращение , сказали ближе к 16 числу рассмотрят | |
10.09.2018 12:11
| |||
10.09.2018 12:13
Напишите в НР - вскрытой части отзыва оставьте свои персданные - получите официальный ответ банка - https://www.banki.ru/services/responses/ | |||
10.09.2018 12:13 hdx1000, Вот прошло 5 лет и эта ошибка почти сразу обнаружилась ) | |
10.09.2018 12:15
| |||
10.09.2018 12:18 hdx1000, Я знаю только то что написал в шапке темы , а дальнейшее буду писать как всё узнаю , скорей всего завтра после похода в Сбербанк | |
10.09.2018 12:26
Я так понимаю, что банк платеж быстро ему вернул и увел счет клиента в овердрафт. У юрлица давно проблем с топик-стартером нет! | |||
10.09.2018 12:28 Гектор, Оператор сказал что платеж удержали с меня 1.08.18г | |
10.09.2018 12:32 Что-то мне подсказывает, что карт-счет этой проблемной "заблокированной" карты так и НЕ был закрыт. Договор банковского счета действует, ибо не расторгнут. Операции по банковскому счету проводятся независимо от наличия/состояния пластика карты, то есть по реквизитам счета. Изменено: - 10.09.2018 12:33 | |
10.09.2018 12:42
| |||
10.09.2018 12:46 ИМХО конечно, но тут краеугольный момент всё-таки эти 15000 руб которые вы сняли 5 лет назад были ваши или действительно фирмы. Если это деньги фирмы то лучше со Сбером мировую и отдать эту сумму, но 40000 это откуда взялось пени и штрафы? За давностью лет всем можно простить. | |
10.09.2018 13:06 gttimtim, Не правильно поняли , -15тысяс по карте , далее написано начислины проценты за просрочку кредита 24 тысячи с чем то не помню точно числа , в общем сумма составляет 40000 рублей +-, самое интересно то что кредит в Сбербанке был только один это кредитная карта но она погашена в срок полностью , а узнать фирма это или сбербанк мне начислили 15тысяч я не могу так как еду домой ещё , а оператор сбербанка не имеет права разглашать данную информацию | |