в 2014 году был взят кредит в совкомбанке, регулярно оплачивался до мая 2017 года, в мае в связи с болезнью был пропущен один платеж, в июне платеж был произведен по графику и не много больше чем по графику, в последующих платежах сумма тоже была увеличена чтобы закрыть просрочку но, совкомбанк не перекрывал платеж за май а начислял на него проценты , в мае 2018 года совкомбанк идет в суд за судебным приказом с иском на сумму 18000 рублей, после отмены приказа, было оплачено 12000 рублей на сегодняшний день задолженность по словам сотрудника банка составляет 22000 рублей, подскажите пожалуйста что можно сделать и куда обратиться