Добрый день! При заключении кредитного договора с Русским Стандартом около 8 лет назад указал адрес эл.почты, на который все это время банк присылал мне ежемесячные счета-выписки. С апреля-мая этого года счета-выписки перестали приходить. Неоднократное обращение в службу поддержки никакого результата не имеют. Приходят лживые отписки, что этот мейл указан другим клиентом (что полная чушь, так как банк сам с какого-то перепугу стал присылать рекламные рассылки банка моей супруге на этот мейл, но она клиентом банка никогда не являлась и не является!). И, даже, если бы это было так, с какой стати они отдали предпочтение какому-то новому клиенту, а мне в одностороннем порядке отказались исполнять обязательство, возникшее 100 лет назад! Учитывая, что нет никакого нового клиента, подход и оправдания, более чем странные. Прошло 3 месяца, обещания, что во всем разберутся и наладят отправку счетов-выписок на указанный мной при заключении договора мэйл, остаются не более чем сотрясанием эл.воздуха. На ч. 2 ст. 10 ФЗ "О потребительском кредите" Русскому Стандарту вообще наплевать. Куда еще обращаться в Роспотребнадзор, Центробанк, если сам банк не справляется с исполнением обязательств и норм законодательства?
Изменено: - 19.09.2018 11:29 (Отредактировано название темы.)
