Русский Стандарт не отдаёт деньги

Оплата по карте происходит в два этапа. Первый - это авторизация, которая проодится в режиме реального времени. При этом банк-эмитент карты подтверждает, что карта действительна и на ней имеется доступный остаток, достаточный для проведения операции. Получив авторизационный запрос, банк-эмитент блокирует сумму операции - не списывает со счёта, но делает недоступной для проведения других операций. Далее следует окончательный расчёт. Банк-эквайрер, получив данные от торговой точки, выгружает клиринговый файл в платёжную систему. Платёжная система рассылает запросы на списание по банкам-эмитентам карт. И на основании этих финансовых требований (презентментов) банки-эмитенты производят окончательное списание с клиентских счетов и переводят денежные средства в платёжную систему с тем, чтобы они были направлены банку-эквайреру.

Таким образом, мы видим, что своевременность расчётов проистекает из а) своевременной выгрузки электронных журналов из pos-терминалов в торгово-сервисных предприятиях, обслуживаемых банком б) своевременного формирования клирингового файла и правильного предоставления его в платёжные системы. Вот это и надо смотреть. Поэтому первый вопрос к вам, как к торговой точке, - предусмотрена ли выгрузка данных по покупкам в обслуживающий банк? Как это делается (автоматически, вручную), и вообще речь об терминале с физическим приёмом карт или же об интернет-эквайринге? И была ли выгрузка фактически сделана? Если на поставленные вопросы ответы утвердительные, то далее есть смысл спрашивать с БРС относительно той части работы, что должны были проделать они.

10 дней по нынешним временам это много. Для национальных расчётов правилами платёжных систем сейчас предусмотрен максимальный срок предоставления списаний в 7 дней. В отдельных случаях этот срок может быть увеличен до 30 дней, например если за днём авторизации следуют продолжительные выходные либо нерабочие праздничные дни.

@.