Форум

Закрыла ВТБ Привилегию, но деньги снимают до сих пор


  • 1
Пользовалась втб привилегией . Все время приходилось ходить в банк и доказывать ,что я выполнила минимум в 100000 рублей ( за месяц). При чем их приложение показывает одну цифру , а они мне называют другую . Пока разбиралась , писала обращение и тд , через месяц то что списывали - возвращали . Но тут я уже два месяца как расторгла договор по привилегии - и приходит списание хм посещение бизнес зала за июль!!! Пошла писать обращёние! Через неделю пришло смс что на мое обращение принято положительное решение. Жду деньги ,денег нет . Пишу в сами в приложении , а мне отвечают якобы я всего 93000 в июле потратила! В итоге в сотый раз надо идти в этот банк что бы свои же !!!! Деньги получить обратно !!!!
Изменено: Courage- 11.10.2018 15:58 (Отмодерировано)
 
Nuxa-kto, минимальные условия считаются по операциям покупок, которые прошли по счету. Т.е. не по датам когда Вы расплатились в магазине, а когда в банк от платежной системы пришло подтверждение о списании. Этот срок списания может быть до 30 дней, но обычно 3-5 дней. Поэтому скорее всего покупки в последние несколько дней в конце месяца не были учтены для расчета бесплатности пакета. А поскольку Вы условия не выполнили, то и бесплатных проходов по Приорити пасс у Вас не было.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть