01.10.2018г. я снимал денежные средства в банкомате №6989 "Почта Банка" с дебетовой карты стороннего банка. Во время завершения транзакции сотрудники отделения включили обогревательный прибор (холодно в помещении), банкомат выдал карту и благополучно отрубился на моменте выдачи денег. На нем даже блока бесперебойного питания нет!!! Деньги я не получил. Написал заявление, сказали решат в течении суток. Через сутки денег я так и не увидел. По обращению в свой банк (Тинькоф) мне сказали что деньги зависли со стороны "Почта Банка". Повторно написал заявление 3.10.18, сотрудники "Почта Банка" сказали что вопрос решится в течении недели. На сегодня 15.10.18 я своих денег так и не увидел. Обратился еще раз в банк, сказали что все выяснят и в течении часа перезвонят. Звонка так и не дождался. Я хотел бы узнать у руководства "Почта Банка" почему они так относятся к клиентам? Почему банкоматы не оборудованы блоками бесперебойного питания? Почему я оказался в такой ситуации из за того что их сотрудники замерзли и включили обогреватель? И главный вопрос- когда мне возвратят мои деньги?
Форум
Банкомат "Почта Банка" не выдал деньги
15.10.2018 18:53 | |
15.10.2018 19:16 Это надо у представителя банка спрашивать. Так что  | |
15.10.2018 19:19 Написал, спасибо  | |
17.10.2018 08:17 Секретариат Финансового омбудсмена https://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ Подать жалобу на банк Написать жалобу своему депутату, а лучше всем от вашего региона. Выбрать в списке свой регион, нажать на фото, и на написать сообщение https://priemnaya.parliament.gov.ru/ru/find_deputy/ http://letters.kremlin.ru/letters/send Онлайн приемная президента. Подать жалобу Изменено: - 17.10.2018 08:18 | |