Добрый день!Читала здесь о подобных ситуациях.Хочу написать о своей.7гоиюня этого года мне потребовалось снять наличные.На мой запрос 4,5 тысяч был дан ответ,что средств недостаточно,хотя на карте было 14200.Выяснилось,что с карты исчезло 12180 руб.Я сняла оставшиеся 2 тысячи.Тут же заблокировала карту по телефону горячей линии,и получила ответ,что деньги были сняты в 2 часа ночи 6го июня.10го июня в свой выходной я написала заявление в банк о съеме денег.Ответ вместо обещаного месяца ждала до сегодняшнего дня,4,5 мес...В отписке из банка,мне сообщили,что виновата я сама,так как банк все свои обязательства выполнил и выслал мне СМС с кодом,который я,типа,отправила в подтверждении .Помогите советом,куда обратиться и пожаловаться.Бесит безнаказанность всего этого.Ведь банк знает,кому перевёл деньги.С уважением.
Форум
Банк с мошенниками заодно?
Связь-банк перевёл деньги с карты по мобильному переводу без СМС-подтверждения.
23.10.2018 12:21 | |
23.10.2018 12:29
А телефон на андроиде да? Вам в эпл сторе, за нормальным телефоном! | |||
23.10.2018 12:35
Понятия об этом банк не имеет никакого. | |||
23.10.2018 12:41 Очень даже имеет.Указан банк получателя и номер карты. | |
23.10.2018 13:03 У вас в паспорте тоже номер карты указан, вместо в Адреса и ФИО? | |
23.10.2018 13:20 Обратитесь в правоохранительные органы | |
23.10.2018 13:23
Предположу, что это был перевод с карты на карту, подтверждённый кодом из смс. Если это действительно так, то банк Вам вряд ли чем-то поможет, такие операции не оспариваются. И, да, банк не знает кому перевёл деньги, он знает лишь номер карты.
Обратиться в банк письменно. Получить от банка ответ. Обратиться в полицию (хотя, вероятность, что что-то найдут - очень мала). И, да, проверить телефон на наличие в нём вирусов и левых программ. | |||||
23.10.2018 13:38
https://www.banki.ru/blog/kamo4/7400.php | |||
23.10.2018 14:22  Интернет-приёмная Банка России Мой личный ЧС финорганизаций: РосКолхоз (кидок с картой Хозяина), НСПК Мир (кидок с Шишбэк Шишбэков) | |