Кто решил поиграть со Сбербанком в геймификацию - посмотрите, корректно ли у вас просчитался статус? У меня в августе Сбербанк нашел операцию, якобы совершенную в отделении/банкомате. И радостно сбросил статус до Большого Спасибо, хотя по всем остальным показателям должен был поставиться максимальный статус.
Просмотрел выписку за месяц, покопался в памяти - ну не помню я, чтобы в банкомате что-то по карте делал, кроме взноса и снятия наличных. А в отделения и подавно не заходил.
Есть подозрения, что за такую операцию Сбер посчитал комиссию за годовое обслуживание карты, или оплату страховки КАСКО/ОСАГО (она в выписке как-то криво стоит). Но и то и то делалось удаленно, не через УС.
Написал жалобу на прошлой неделе - пришло письмо о регистрации, пока ответа нет.
PS: Самое забавное, что я с этим вопросом обращался в сентябре в поддержку - меня заверили, что всё ОК, это просто в программе неправильно показывается, а по итогу отразится корректно. Не отразилось.
Просмотрел выписку за месяц, покопался в памяти - ну не помню я, чтобы в банкомате что-то по карте делал, кроме взноса и снятия наличных. А в отделения и подавно не заходил.
Есть подозрения, что за такую операцию Сбер посчитал комиссию за годовое обслуживание карты, или оплату страховки КАСКО/ОСАГО (она в выписке как-то криво стоит). Но и то и то делалось удаленно, не через УС.
Написал жалобу на прошлой неделе - пришло письмо о регистрации, пока ответа нет.
PS: Самое забавное, что я с этим вопросом обращался в сентябре в поддержку - меня заверили, что всё ОК, это просто в программе неправильно показывается, а по итогу отразится корректно. Не отразилось.
