Здравствуйте,
Тинькофф-банк. Есть кредитная карта от этого банка с просроченными платежами. На ДЕБЕТОВУЮ карту этого же банка поступили денежные средства, которые вдруг оказались заблокированы. А затем эти деньги и вовсе без следа исчезли, то есть, в истории никакой транзакции нет. При обращении в поддержку выяснилось, что деньги списались в счет погашения задолженности по кредитной карте. При вопросе на каком основании, сначала ссылались на свои внутренние правила. После того, как я сказал, что арест на денежные средства имеет право накладывать только судебный пристав с исполнительным листом на основании судебного решения, они стали заявлять, что судебное решение имеется. И все, на этом голословном заявлении весь диалог и упирается. Судебного решения, конечно же, нет, а приставы понятия не имеют о моей персоне. Обращался в суд по месту регистрации, а так же по месту фактического проживания. Так же и с приставами, обратился по месту регистрации. Никакого решения суда и исполнительного производства по данному вопросу в отношении меня не имеется. Долгое время пытался получить справку о транзакции, что мои деньги не ушли какому-то дяде Вася, а были использованы на погашение задолженности. Через ДВЕ НЕДЕЛИ упорной долбежки чата и телефонных операторов кое-как, после нескольких попыток (присылали всякую хрень типа справки о состоянии счета), получил таки нужную справку об операции.
Благодарю за внимание и буду рад любым комментариям и любой консультации относительно моей проблемы.
Тинькофф-банк. Есть кредитная карта от этого банка с просроченными платежами. На ДЕБЕТОВУЮ карту этого же банка поступили денежные средства, которые вдруг оказались заблокированы. А затем эти деньги и вовсе без следа исчезли, то есть, в истории никакой транзакции нет. При обращении в поддержку выяснилось, что деньги списались в счет погашения задолженности по кредитной карте. При вопросе на каком основании, сначала ссылались на свои внутренние правила. После того, как я сказал, что арест на денежные средства имеет право накладывать только судебный пристав с исполнительным листом на основании судебного решения, они стали заявлять, что судебное решение имеется. И все, на этом голословном заявлении весь диалог и упирается. Судебного решения, конечно же, нет, а приставы понятия не имеют о моей персоне. Обращался в суд по месту регистрации, а так же по месту фактического проживания. Так же и с приставами, обратился по месту регистрации. Никакого решения суда и исполнительного производства по данному вопросу в отношении меня не имеется. Долгое время пытался получить справку о транзакции, что мои деньги не ушли какому-то дяде Вася, а были использованы на погашение задолженности. Через ДВЕ НЕДЕЛИ упорной долбежки чата и телефонных операторов кое-как, после нескольких попыток (присылали всякую хрень типа справки о состоянии счета), получил таки нужную справку об операции.
Благодарю за внимание и буду рад любым комментариям и любой консультации относительно моей проблемы.
Изменено: - 26.10.2018 12:09