Проверка правомерности действий ООО Русфинанс банк

23.08.2018 в связи с заключением договора потребительского кредита №1660614-Ф от 23.08.2018г. (далее по тексту «Кредитный договор») между В-вой Верой Ф-ной и Общество с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» (сокращенное наименование - ООО «Русфинанс Банк»). В целях предоставления обеспечения по «Кредитному договору» ООО «Русфинанс банк» заключил с ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» договор страхования, по которому застрахована жизнь и риск потери трудоспособности Клиента, как застрахованного лица (далее по тексту «Договор страхования»), на условиях согласно правилам страхования ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» «Правила личного страхования (страхования жизни и страхования от несчастных случаев и болезней) заемщика кредита».
В связи с этим 28.08.2018 г. я обратилась к страховщику (банку) филиал г. Сочи ООО «Русфинанс Банк» и ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» с заявлением об отказе от услуг страхования, об исключении из числа застрахованных лиц и о возврате уплаченное страховой премии в сумме 68 168,57 (шестьдесят восемь тысяч сто шестьдесят восемь) руб. 57 коп. В нарушение требований действующего законодательства страховая компания (банк) сумму страховой премии не возвратили.
Считаю, действия банка и страховой компании по возврату страховой премии незаконны в силу следующего: «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г., 21 августа 2017 г.)» устанавливает «период охлаждения» 14 календарных дней. При рассмотрении моего заявления просила учесть доводы из определения Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года Дело № 49-КГ17-24, в частности:
- «Необоснованными являются также доводы суда апелляционной инстанции о том, что Указание ЦБ РФ неприменимо к спорным правоотношениям, поскольку оно устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей - физических лиц, в то время как страхователем по договору коллективного страхования являлось юридическое лицо - Банк.»
- «вследствие присоединения к Программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы, застрахованным является имущественный интерес заемщика, а, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик. Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведённое выше Указание ЦБ РФ…»
- «Неправомерным являлся и вывод суда о том, что не включение в договор коллективного страхования, предусмотренного Указанием ЦБ РФ условия о возврате платы за участие в Программе страхования при отказе от участия в Программе страхования, не ущемляет права потребителя».
23.09.2018 г. я произвела досрочное погашении потребительского кредита. В связи с этим было подано заявление 26.09.2018 г. об отказе от договора страхования в течении Свободного периода, где сотрудник банка ООО «Русфинанс Банк» филиал г. Сочи объяснила, что для возврата страховой премии нужно указывать счет только тот который был открыт в ООО «Русфинанс Банк».
После неоднократных обращений на горячие линии ООО «Русфинанс Банк» и ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», подачи жалоб о предоставлении информации, когда поступят денежные средства (от 09.10.2018 г.), ответы не поступили.
12.10.2018 г. денежные средства в сумме 51 000 (пятьдесят одна тысяча) руб. была перечислена на открытый вклад ООО «Русфинанс Банк» из положенной суммы страхования жизни 68 168,57 (шестьдесят восемь тысяч сто шестьдесят восемь) руб. 57 коп.
12.10.2018 г. было подано заявление на закрытие вклада в ООО «Русфинанс Банк» и о перечислении денежных средств (страховой премии) на мой счет, где сотрудник ООО «Русфинанс Банк» филиал г. Сочи пояснила что денежные средства, поступят в течении 10 дней. 26.10. 2018 г. при обращении на горячую линию банка мне пояснили что денежные средства поступят через 30 дней.
В связи с изложенным, прошу провести проверку законности действий (бездей-ствия) страховой компании (банка) и обязать ООО «Русфинанс Банк» и ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» вернуть уплаченную страховую премию в сумме 68 168,57 (шестьдесят восемь тысяч сто шестьдесят восемь) руб. 57 коп.