В августе 2018 года был приобретен телевизор в рассрочку в ДНС с помощью Хоум Кредит Банка. Первый платеж был оплачен через приложение и успешно зачислен в счет погашения. А вот второй платеж был оплачен так же через приложение, но денежные средства каким то чудесным образом списали приставы, и на погашение кредита уже не попали.
02.11.2018 обращался по этому вопросу в офис банка, но ответ просто прекрасен "Мы тут не при чем, это приставы сами снимают, хотя это и незаконно!!" На вопрос как приставы могут снять деньги без содействия работников самого банка, сотрудники отводят глаза в сторону. Я вот теперь даже не знаю, как мне оплатить этот телевизор, если каждый платеж будут забирать приставы?
То есть, к примеру, если у меня есть задолженность перед приставами на 2 млн. рублей, то теперь я никогда не смогу погасить свой кредит на обычный телевизор?
Ответ банка на Банки.ру :
"Добрый день,
я понимаю, что ситуация вызывает недовольство, однако хочу отметить, что все действия Банка были правомерны. Арест на Ваш счет наложен 12.10.2018 г. судебными приставами - мы получили постановление (36827/18/43017-ИП от 08.08.2018 на сумму 200 руб.), которое не могли игнорировать. В соответствии с Законодательством РФ снять арест со счета можно только на основании соответствующего документа.
Оплата по договору проводится только при активном счете, поэтому я рекомендую обратиться к судебным приставам для получения постановления о снятии ареста, которое Вы или организация предоставляет в Банк для снятия ограничений по счету.
Либо как вариант, как так сумма небольшая и она "заморожена на счете", произвести доплату задолженности и далее оплачивать платежи по графику погашения.
Рекомендации: либо предоставить документ отсутствии задолженности, либо оплачивать платежи с учетом суммы ареста."
Сталкивался ли кто нибудь с таким, какие варианты решения?
02.11.2018 обращался по этому вопросу в офис банка, но ответ просто прекрасен "Мы тут не при чем, это приставы сами снимают, хотя это и незаконно!!" На вопрос как приставы могут снять деньги без содействия работников самого банка, сотрудники отводят глаза в сторону. Я вот теперь даже не знаю, как мне оплатить этот телевизор, если каждый платеж будут забирать приставы?
То есть, к примеру, если у меня есть задолженность перед приставами на 2 млн. рублей, то теперь я никогда не смогу погасить свой кредит на обычный телевизор?
Ответ банка на Банки.ру :
"Добрый день,
я понимаю, что ситуация вызывает недовольство, однако хочу отметить, что все действия Банка были правомерны. Арест на Ваш счет наложен 12.10.2018 г. судебными приставами - мы получили постановление (36827/18/43017-ИП от 08.08.2018 на сумму 200 руб.), которое не могли игнорировать. В соответствии с Законодательством РФ снять арест со счета можно только на основании соответствующего документа.
Оплата по договору проводится только при активном счете, поэтому я рекомендую обратиться к судебным приставам для получения постановления о снятии ареста, которое Вы или организация предоставляет в Банк для снятия ограничений по счету.
Либо как вариант, как так сумма небольшая и она "заморожена на счете", произвести доплату задолженности и далее оплачивать платежи по графику погашения.
Рекомендации: либо предоставить документ отсутствии задолженности, либо оплачивать платежи с учетом суммы ареста."
Сталкивался ли кто нибудь с таким, какие варианты решения?
