Добрый вечер, уважаемые пользователи форума. Такая ситуация: в сентябре 2015г была приобретена квартира в ипотеку в банке ВТБ 24 под 9,4% на первые три года (условие - страхование жизни и квартиры). В последующие года процент должен был повыситься до 10,4% при условии страхования жизни и имущества. По истечении 3х лет ставка повысилась не на 1%, а на 2%, хотя страховка была продлена. Сейчас процент составляет 11,4%. Получить разъяснение на данные момент в банке невозможно. взяли паузу для выяснения ситуации. По словам обслуживающего сотрудника два варианта: либо ошибка в договоре, либо ошибка в системе. Правильно ли я понимаю, что банк должен был поднять ставку всего на 1% (при выполнении условий страховки)? Прилагаю часть кредитного договора, где прописаны условия повышения процента. Если же все-таки ошибка в договоре, имею ли я право настаивать на той процентной ставке, которая в нем указана, а именно 10,4%? Спасибо за ответы)
DSC_0094.JPG (319.65 КБ) [ Скачать ]
поможет в разбирательствах.