Форум

ООО Русфинанс банк. Нарушения

Нарушения 935 ГК РФ и ст.16 ФЗ о защите прав потребителей

  • 1
Добрый день!
25.10.2018 моя мать заключила договор потребительского кредита №1681051-Ф с ООО «Русфинанс банк».
Пункт 4 кредитного договора указывает ссылку на п.п.9.1.4 настоящего договора, в которых указаны обязательные виды страхования: договор страхования Страхования жизни и здоровья.
Согласно статье 935 ГК РФ п.2 гласит , что «обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.» п.4 гласит , что « в случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре , в том числе обязанность страхования имущества- на договоре с владельцем имущества или на учредительном документе юр.лица, являющегося собственником имущества, такое страхование не является обязательным в смысле настоящей статьи и не влечёт последствий , предусмотренных статьёй 937 настоящего Кодекса.
Согласно федерального закона «О защите прав потребителей» №2300-1 ФЗ пунк 2 статьи 16 гласит о том , что «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ,услуг). Убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) возмещаются продавцом ( исполнителем) в полном объёме.

Исходя из условий кредитного договора с ООО «Русфинанс банк» были нарушены права гражданки Шумаковой Ольги Даниловны в части пункта 2 935 статьи ГК РФ и пункта 2 статьи 16 ФЗ «О защите прав потребителей» №2300-1
Услуга добровольного страхования жизни и здоровья была навязана и зафиксирована в кредитном договоре. У заемщика не было права выбора не соглашаться с оформление договора страхования жизни и здоровья, так как данное обязательство было уже включено в кредитный договор в п.п.9.1.4. Составлено обращение в банк на расторжение договора страхования жизни и здоровья в период «охлаждения», ответ ещё не получен на руки. Прошу зафиксировать нарушения ООО «Русфинанс банк» и дать письменный ответ и комментарий по дальнейшим действиям. Страницы указанные в данном обращение прилагаю. При необходимости готовы предоставить все запрашиваемые документы для ведения данного дела по моему обращению.
 
Цитата
Devushkaneba пишет:
Прошу зафиксировать нарушения ООО «Русфинанс банк» и дать письменный ответ и комментарий по дальнейшим действиям. Страницы указанные в данном обращение прилагаю. При необходимости готовы предоставить все запрашиваемые документы для ведения данного дела по моему обращению.

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr: https://www.banki.ru/services/responses/
Изменено: камо- 10.11.2018 06:53
 
Цитата
Devushkaneba пишет:
Услуга добровольного страхования жизни и здоровья была навязана и зафиксирована в кредитном договоре. У заемщика не было права выбора не соглашаться с оформление договора страхования жизни и здоровья, так как данное обязательство было уже включено в кредитный договор в п.п.9.1.4.

Не вводите людей в заблуждение. Оно включено туда из за пониженной ставки. Откажетесь, Русфинас задерет проценты. Это допускается ФЗ № 353.
 
Если Вы что то понимаете юридически , то прошу дать более конкретный ответ. Статью И пункт!

Из этого ФЗ #353-ФЗ п.18. Статья 5. Условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Только при условии, что заёмщик выразил в письменной форме своё согласие! В договоре нет возможности изначально не выбирать эту ставку без дополнительных страховок!это раз!

Два : это то что, даже если ты придёшь такой умный и тебе вдруг повезёт и документы все же примут - отказать нельзя же!и заявку надо будет завести - то тебе сразу кредитный менеджер поставит галочку ✅ не проходит по требованиям и в результате автоматический отказ будет! Я не буду называть имена банков , но знаю что запрещали заводить заявки без СЖ!! Статистику портить!

В итоге клиент не имеет по факту права выбора и вынужден подписать все эти «бумажки» о «добровольном» согласии ... что бы иметь шанс на одобрение. А потом вот так вот бегать и возвращать суммы излишне включённые в тело кредита!
А кто то вовсе безграмотный и не понимает , что ему включили ещё! Или не знает как и в какой срок можно расторгнуть договор такой.
 
Цитата
Devushkaneba пишет:
Только при условии, что заёмщик выразил в письменной форме своё согласие! В договоре нет возможности изначально не выбирать эту ставку без дополнительных страховок!это раз!

Это не в договоре. Это в первоначальной анкете. У вас ее нет,но должна быть у банка.
Цитата
Devushkaneba пишет:
Статью И пункт!

Цитата
Статья 7
11. В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.

А теперь глядите табличную форму договора, и скажите, как там написана процентная ставка? Пункт полностью?
 
Цитата
Devushkaneba пишет:
Или не знает как и в какой срок можно расторгнуть договор такой.

Так читать надо договор страхования,уважаемая. smile:pardon: Договора для того и пишут, чтоб их читали,когда подписывают..
 
Цитата
Devushkaneba пишет:
Составлено обращение в банк на расторжение договора страхования жизни и здоровья

А вот это зря. Может так статься, что через некоторое время вы получите от банка отписку,что обращаться нужно было в страховую компанию. А срок периода охлаждения у вас уже тю-тю. Возвращаемся к тому, что нужно читать договор страхования и правила страхования ( условия), которые к нему прилагаются в качестве неотъемлемой части.
 
Спасибо за ссылку !) но вот это как раз и противоречит ГК РФ , 935 статье , что страхование добровольное .

Да в пункте , где речь идёт о ставке два варианта 10,3% и 13,3%. Но изначально сразу выбрать второй вариант без СЖ нельзя 🤷🏼♀

Речь уже не о конкретной ситуации , а в целом о финансовой безграмотности людей. Увы и ах, в нашей стране не так много грамотных людей.

И по поводу обращения напрямую в страховую компанию , есть большое НО. Их офис находится в Москве. А туда ехать не каждому будет удобно 😬
 
Цитата
Devushkaneba пишет:
А туда ехать не каждому будет удобно

А туда не надо ехать. Полагаю, речь все же о Ренессанс Жизнь. А они не примут заявление, даже если приедете. Только почтой России.
 
Речь о компании «Сосьете Женераль».
 
Чем в итоге закончилась история с возвратом средств за страховку?
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть