Был и есть дебетовый счет в Тинькоф Банке. Также была виртуальная карта Тинькоф Валлет.
Сделал ее для платежей в интернете. Виртуальная карта имела собственный баланс, а значит основной дебетовый счет не был под угрозой.
С 1 октября 2018 Банк Тинькоф зактрыл продукт "Виртуальная карта". Было предупреждение об этом по смс в августе. Больше банк со мной по этому поводу не связывался.
Однако, как выяснилось, денежные средства с остатка на виртуальной карте банк оставляет себе!!! По требованию клиента он переводит их по указанным реквизитам.
Однако если клиент их не затребует, суммы до 1000 рублей перейдут в окончательную собственность банка через 120 дней, а более 1000 - через три года.
Для меня подобное решение банка кажется не совсем правильным.
Банк ссылается на УКБО. Я их читал и подобная ситуация там не описана. Только о переплате по кредитной карте.
У меня, например, у них же вклад на 1 млн. Он вообще-то на 6 месяцев. Однако автоматически пролонгировался уже три раза.
Я спрашиваю банк: "а если вы вклад закроете, этот миллион вы тоже себе оставите?" "Нет" говорят, "переведем на дебетовую".
После длительной переписки с приятными и отзывчивыми сотрудниками я в сухом остатке так и не увидел ключевой разницы между виртуальной картой и вкладом и почему они не могут так же поступить со вкладом.
Честно говоря, подобное поведение банка меня немного шокировало т.к. в моем понимании банк это такая организация, куда я положу деньги, а банк будет хранить и заботится о них столетиями. Если у нас в стране это не так, то это как минимум то, к чему нужно стремиться, а не забирать то, что плохо лежит.
Юридически, чувствую, что тут тоже не совсем чисто.
Ситуация вообще то совсем не абстрактная. У меня, например, хороший знакомый был признан умершим по суду только через четыре года после пропажи. Человек может сильно болеть, сидеть в тюрьме или просто забыть о вкладе! Случаи разные бывают.
У меня в других банках есть крупные вклады и я годами их не проверяю.А тут выясняется, что банк может спокойно закрыть счет и оставить деньги себе?!
Вообще к Тинькоф Банку относился очень хорошо и всем рекомендовал. Удобный банк, компетентные сотрудники, вопросы решаются быстро. Но данная ситуация меня просто убила.
Вопрос знатокам : это нормально? Законно? Другие банки тоже так делают?
Прошу прощения за эмоциональность.
и да остаток на виртуалке 235 рублей. Но тут понятно, что вопрос совсем не в сумме.
p/s Возможно подобное поведение банка связано с запуском "тинькоф мобайл". А сотовые операторы, как известно, воруют деньги просто внаглую на потоке. Адаптируются к рынку?
Сделал ее для платежей в интернете. Виртуальная карта имела собственный баланс, а значит основной дебетовый счет не был под угрозой.
С 1 октября 2018 Банк Тинькоф зактрыл продукт "Виртуальная карта". Было предупреждение об этом по смс в августе. Больше банк со мной по этому поводу не связывался.
Однако, как выяснилось, денежные средства с остатка на виртуальной карте банк оставляет себе!!! По требованию клиента он переводит их по указанным реквизитам.
Однако если клиент их не затребует, суммы до 1000 рублей перейдут в окончательную собственность банка через 120 дней, а более 1000 - через три года.
Для меня подобное решение банка кажется не совсем правильным.
Банк ссылается на УКБО. Я их читал и подобная ситуация там не описана. Только о переплате по кредитной карте.
У меня, например, у них же вклад на 1 млн. Он вообще-то на 6 месяцев. Однако автоматически пролонгировался уже три раза.
Я спрашиваю банк: "а если вы вклад закроете, этот миллион вы тоже себе оставите?" "Нет" говорят, "переведем на дебетовую".
После длительной переписки с приятными и отзывчивыми сотрудниками я в сухом остатке так и не увидел ключевой разницы между виртуальной картой и вкладом и почему они не могут так же поступить со вкладом.
Честно говоря, подобное поведение банка меня немного шокировало т.к. в моем понимании банк это такая организация, куда я положу деньги, а банк будет хранить и заботится о них столетиями. Если у нас в стране это не так, то это как минимум то, к чему нужно стремиться, а не забирать то, что плохо лежит.
Юридически, чувствую, что тут тоже не совсем чисто.
Ситуация вообще то совсем не абстрактная. У меня, например, хороший знакомый был признан умершим по суду только через четыре года после пропажи. Человек может сильно болеть, сидеть в тюрьме или просто забыть о вкладе! Случаи разные бывают.
У меня в других банках есть крупные вклады и я годами их не проверяю.А тут выясняется, что банк может спокойно закрыть счет и оставить деньги себе?!
Вообще к Тинькоф Банку относился очень хорошо и всем рекомендовал. Удобный банк, компетентные сотрудники, вопросы решаются быстро. Но данная ситуация меня просто убила.
Вопрос знатокам : это нормально? Законно? Другие банки тоже так делают?
Прошу прощения за эмоциональность.
и да остаток на виртуалке 235 рублей. Но тут понятно, что вопрос совсем не в сумме.
p/s Возможно подобное поведение банка связано с запуском "тинькоф мобайл". А сотовые операторы, как известно, воруют деньги просто внаглую на потоке. Адаптируются к рынку?
Изменено: - 13.11.2018 13:19
