На прошлой неделе, а именно 16 ноября 2018 г. Русский Ипотечный Банк остановил свою операционную деятельность, т.е. с прошлой недели я не могу осуществить ни перевод с карты на карту, не осуществить покупку продуктов питания в магазине с использованием данной карты, ни снимать наличные деньги, те. фактически мои денежные средства заблокированы, и банк в одностороннем порядке и без моего на то согласия запрещает мне пользоваться мои денежными средствами. Данная непонятная ситуация длится уже около недели, а комментировать банк свои действия и отвечать на вопрос сколько времени я не смогу использовать свои деньги, отказывается. Замечу, что я являюсь владельцем карты в данном банке уже несколько лет, на счете которой находится довольно приличная сумма денег (более 150 000). Порядка пару раз я дозванивалась на горячую линию Русского ипотечного банка, где операторы отвечают заученными фразами, что Совет Директоров банка совместно с Банком Россия обсуждают вопрос о дальнейшей судьбе банка. На данный момент решения никакого нет, но и своими "кровно заработанными" деньгами я пользоваться не могу. Считаю, что действие Русского ипотечного банка серьезно нарушают мои права права как потребителя. В связи с чем, пользуясь данным ресурсом, хотелось бы донести эту информацию и до других клиентов банка. А также поинтересоваться, куда стоит обращаться, чтобы использовать рычаги давления на банк по восстановлению моих нарушенных прав.
С уважением,
Татьяна
С уважением,
Татьяна
. Я и не в первый банк их отнесла. За 4 года обслуживания в этом банке у меня к нему не было претензий-(.
