Форум

ВТБ хочет закрыть счёт физического лица без его согласия

это вообще законно?

  • 1
Моей жене пришла смс от абонента VTB:
Цитата
Уважаемый клиент! Ранее Вам был открыт новый счет 0391 для действующих карт ПС Visa/MC. Для подтверждения необходимости использования нового счета просим Вас обратиться в ближайшее отделение банка в срок до 14.12.2018 с паспортом. В случае неявки, счёт будет закрыт, карты ПС Visa/MC станут недоступны. С уважением, ВТБ (ПАО), генеральная лицензия ЦБ РФ №1000.

Мы с женой находимся за границей и планируем приехать в Россию не раньше мая следующего года. Вчера жена позвонила на горячую линию ВТБ, сообщила о том, что счёт ей нужен, и спросила, можно ли не закрывать его хотя бы до нашего приезда в Россию. Сотрудник горячей линии сказал, что это невозможно. Без визита в банк счёт будет закрыт. Вместе со счётом пропадёт и карта, которая к нему привязана.

Я почему-то думал, что без согласия клиента банк не имеет права закрыть ему счёт. Неужели я ошибался? А куда он деньги с этого счёта денет? На мастер-счёт переведёт, без заявления клиента? Абсурд какой-то!
 
Цитата
internetional пишет:
Я почему-то думал, что без согласия клиента банк не имеет права закрыть ему счёт.

см. закон
ст. 859 гк
Цитата
3. Банк вправе расторгнуть договор банковского счета в случаях, установленных законом, с обязательным письменным уведомлением об этом клиента. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета.

Со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета до дня, когда договор считается расторгнутым, банк не вправе осуществлять операции по банковскому счету клиента, за исключением операций по взиманию платы за услуги банка, начислению процентов, если такие условия содержатся в договоре банковского счета, по перечислению обязательных платежей в бюджет и операций, предусмотренных пунктами 5 и 6 настоящей статьи.


Цитата
internetional пишет:
А куда он деньги с этого счёта денет? На мастер-счёт переведёт, без заявления клиента? Абсурд какой-то!

ст. 859 гк
Цитата


6. В случае неявки клиента за получением остатка денежных средств на счете в течение шестидесяти дней со дня направления банком клиенту уведомления о расторжении договора банковского счета либо неполучения банком в течение указанного срока указания клиента о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет банк обязан зачислить денежные средства на специальный счет в Банке России, порядок открытия и ведения которого, а также порядок зачисления и возврата денежных средств с которого устанавливается Банком России.


Просто так банк закрыть счет не может - закон допускает закрытие счета по воле банка только в рамках федерального закона №115 (вам его не вменяют), или при условиях п.2 ст. 859 гк (так как банк вас спрашивает вам нужен счет или нет? - то предполагаю причина в этом...)
Цитата
При отсутствии в течение двух лет денежных средств на счете клиента - гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, и операций по этому счету банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора банковского счета, предупредив клиента об этом в письменной форме или иным предусмотренным договором способом, если договором банковского счета не предусмотрен отказ банка от этого права. Договор банковского счета считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления банком такого предупреждения, если на счет клиента в течение этого срока не поступили денежные средства.

Хотя странно - вы говорите что деньги на счете есть... Банки в РФ - те еще помойки , что хотят то и творят, пользуясь в вашем случае тем что, создать ответные действия вам проблематично... Возможно что у вас старая карта втб, а они в 2016 перешли на новое обслуживание и всех клиентов перевели на мастер счета с картами с подписанием новых допников. Может вы не подписывали доп соглашение 2014-2018 годах потому банк так принципиально и прет против вас, направляя на закрытие старых продуктов, хотя его принципиальность противоречит закону ...
 
Недавно Аксаков предлагал изымать невостребованные деньги.
Началось.
Верить в наше время нельзя никому, порой даже самому себе.
Идеологов куаркодов я бы закрыл в психушку, где сидят маньяки и прочие каннибалы.
 
А откуда поступали или поступают денежные средства на этот счёт? Нынче может быть и такая ситуация: на счёт бывают перечисления из бюджета, а к нему не выпущена карта ПС МИР, или выпущены карты не только ПС МИР.
Moderate alcohol consumption may represent a marker of higher social level, superior health status and lower CV risk.
 
На счёт деньги поступают только от мужа, т.е. от меня. Ну иногда ещё она со своих карт других банков что-то туда стягивает.

Этот счёт с ПС "Мир" никак не связан. Наоборот, его открыли именно потому, что жена оформляла себе карты Visa и MasterCard, а у её мастер-счёта почему-то установлен признак "Мир", и карты других платёжных систем к нему открыть было нельзя.

Причину я вижу вот в чём. Счёт открывался вместе с тарифом "Мультикарта". Потом, когда условия по "Мультикарте" изменились, жена вернулась на "Базовый" тариф, сдала свои карты, но одну карту MasterCard (неэмбоссированную) ей при этом оставили, и она до сих пор привязана к этому счёту. Наверное, банк решил, что ему невыгодно обслуживать лишний счёт в базовом тарифе, вот и предложил от счёта отказаться. И от карты вместе с ним.
Изменено: internetional- 21.11.2018 12:27
 
Цитата
internetional пишет:
иногда ещё она со своих карт других банков что-то туда стягивает

Карты других банков есть. О чём переживать тогда?
 
Как понимаю ситуацию

1) У автора был счет, к счету были привязаны карты Виза и Мастер кард.
2) Однажды на счет пришла какая-то выплата от государства. По новому закону банк такие зачисления может зачислять только на счет Мир (это требования закона).
3) Чтобы зачислить эти деньги на этот счет - банк сделал счет автора счетом типа Мир.
4) Далее банк, чтобы сохранить карты Виза и Мастер (которые были привязаны к этому счету) автоматически открыл автору второй счет и карты Виза и Мастер перекинул на этот новый счет. Так как к счету мир нельзя иметь карты виза и мастер.
5) Так как новый счет банк открыл вынуждено и сам, теперь банк хочет получить от автора заявление на открытие этого счета. Если автор не принесет заявление, счет закроют (ну и автоматом закроются карты к этому счету).
 
Цитата
Cheetah пишет:
Так как новый счет банк открыл вынуждено и сам, теперь банк хочет получить от автора заявление на открытие этого счета. Если автор не принесет заявление, счет закроют (ну и автоматом закроются карты к этому счету).
Очень похоже, что так оно и есть. Заявления никакого не было. Значит, и договора никакого не было. Получается, что никаких законов банк не нарушает, если закрывает счёт, об открытии и обслуживании которого договор с клиентом не заключался? Закон ведь устанавливает условия только для расторжения договора, а если нет договора, то нет и нарушения этих условий?
Изменено: internetional- 21.11.2018 14:00
 
internetional,

Вашей супруге закрыли в итоге счет? Мне пришло аналогичное сообщение. Вместе с тем, по состоянию на сегодняшний день, счет пока не закрыли.

П.с. в банк не ходил.
Изменено: Al_ex- 19.12.2018 12:13
 
А дата та же самая в сообщении была указана - 14 декабря?

Сейчас посмотрели, у жены счёт пока на месте. ВТБ даже предложил привязать карту MasterCard к номеру телефона, чтобы по этому номеру на неё деньги из других банков переводились. Мы привязали.

А на Вашем счёте деньги есть?
 
Да, текст и дата такая же - 14 декабря, средств на этом счете не было никогда, оборот по году нулевой, к счету привязана карта MC.
Счет был открыт в связи с требованиями закона для разделения счета карты "Мир" от остальных.

Тоже не помню, чтобы подписывал заявление на открытие этого счета, уведомили об открытии по смс.
Но так как счет этот мне особо не нужен, в банк решил не ходить, подумал, что закроют дак закроют.
Изменено: Al_ex- 22.12.2018 12:24
 
Upd. Сегодня счет и привязанная к счету карта были закрыты
 
А у моей жены счёт сохранён. Статус карты - "Активна". Наверное, всё-таки не так просто банку закрыть счёт, на котором есть деньги.

Надо бы этот счёт не обнулять на всякий случай. Обнулим на минуточку, а они - раз! - и закроют его в тот же момент.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть