Через колл-центр ВТБ за 2 рабочих дня зарезервировал денежные средства для получения в отделении Банка. При этом я сообщил, что смогу посетить отделение после 19-00. По телефону мне предложили конкретное отделение ВТБ (Арбат, 51), которое работает до 20-00, сообщив что сделают специальную пометку, что я буду получать деньги с 18-00 до 20-00.
В назначенное время пришел в отделение, где мне сообщили, что заказанную мной сумму мне выдать не могут, так как нет на месте начальника, который оказывается работает до 18-00. На предложение решить проблему мне предложили прийти на следующий день, когда будет начальник, который должен авторизовать такую выдачу. Далее выясняется, что и на следующий день мне в этом отделение не выдадут мою сумму, так как почему-то этой суммы в отделении нет.
В связи с невозможностью получить мои деньги в заранее оговоренную дату, срывается важная для меня сделка, я несу финансовые и репутационные потери. В случае неполучения денег 23.11.18 намерен отстаивать свои интересы в суде.
Отделение ВТБ на ул.Арбат 51
В назначенное время пришел в отделение, где мне сообщили, что заказанную мной сумму мне выдать не могут, так как нет на месте начальника, который оказывается работает до 18-00. На предложение решить проблему мне предложили прийти на следующий день, когда будет начальник, который должен авторизовать такую выдачу. Далее выясняется, что и на следующий день мне в этом отделение не выдадут мою сумму, так как почему-то этой суммы в отделении нет.
В связи с невозможностью получить мои деньги в заранее оговоренную дату, срывается важная для меня сделка, я несу финансовые и репутационные потери. В случае неполучения денег 23.11.18 намерен отстаивать свои интересы в суде.
Отделение ВТБ на ул.Арбат 51
