При заключении Договора №1939644501 в "Совкомбанк"в заявлении на предоставлении кредита мною был подписан пункт1.2. о том,что в праве отказаться в течении 30 дней от программы и выйти из нее,подав в Банк заявление.При этом Банк возвращает мне уплаченную за программу сумму .Я выполнил условия Банка .26 ноября в отделении банка подал заявление,повторное заявление подал 4 декабря.Звонил на горячую линию.Мне ответили,что мои заявления не зарегистрированы.Хотя при подаче мною заявлений сотрудница Банка уверяла,что все будет зарегистрировано и об этом мне соообщат по смс на мой номер телефона ,указаный ранее.Никакого смс я не получил.Вынужден обратиться в контролирующие организации,которые контролируют деятельность банков и защиту прав потребителей.