Сбербанк отказал в чарджбеке

Цитата
kajtm пишет: Я владелец карты виза.

Вы - держатель карты. Владелец - банк.

Цитата
kajtm пишет: произвел оплату по предоставленному ими счету на р/с ООО в тинькоффбанке. Операцию проводил посредством онлайн-сбербанк, перевод с визы карты на р/с. При обращении № 181204-0900-098000 от 04.12.2018 сбербанк отказал мне в инициализации процедуры chargeback. Правомочны ли их действия и есть ли они не правы куда жаловаться? X

Вы не совершали покупку картой VISA, вы совершили межбанковский перевод со счёта на счёт. Чарджбэк никакого отношения не имеет к межбанковским переводам. Чарджбэк - это функционал МПС VISA, а она в данной операции не участвовала.

сайт уже заблочен, кстати

Цитата
Mashiro-sama пишет: А обращаться в полицию, с жалобой на мошенничество.

обратился, но они насколько знаю в Украине, в данной ситуации меня удивляет безалаберность тинькофбанка раздающие счета мошенникам, мое мнение такие банки должны отвечать за счета -мошенников, и процедура чарджбек была бы к месту.

Цитата
Mashiro-sama пишет: Если был именно перевод на счет, то да, тут возврата не будет, правильно.

в назначении платежа я указал что я делаю оплату счета на покупку

Цитата
kajtm пишет: 40702

Это счет юрлица-резидента, к Украине отношения не имеет.
У нерезов счета 408

Цитата
kajtm пишет: Как происходит перевод мое мнение не должно касаться клиента - это банковские тонкости, клиент (я) дал команду кинуть на р/с продавца деньги

Ну так а какие претензии к банку? Он исполнил Ваше поручение - перевёл деньги на требуемый счёт. Всё равно, что если бы вы лично в кассу мошенников эти деньги внесли.

С мошенничеством разбирается полиция, а не банк.

Чарджбэк - это внутренняя процедура в МПС (таких как Visa и MC), при чём тут она? Вы сами пишите, что переводили деньги на счёт через интернет-банк, при чём тут Виза?

Цитата
kajtm пишет: Я переводил деньги с ВИЗЫ

Неа. Со счета карты. Что приравнивается к обычному межбанковскому переводу.

Народ, расходимся. Человек нас не слышит (

Цитата
taj2 пишет: Человек нас не слышит (

Ну пусть идет в суд тогда. Судью то он услышит.

Цитата
kajtm пишет: и по этому делу я так понял шансов 0?

Даже меньше.

Цитата
kajtm пишет: к сб только одна претензия-чтобы они оспорили перевод у тинькофбанка X

Каким законом или какими правилами это предусмотрено? Если Вы требуете от банка что-то, значит это есть в договоре/правилах/законе, ведь так? Или просто потому что Вам так хочется? Чарджбэк - это даже напрямую к клиенту не относится. Это функционал для взаимодействия банка с платёжной системой. А ваши права и обязанности банка прописаны в договоре между Вами и Банком. Есть в договоре такой пункт "клиент имеет право оспорить перевод денег на счёт"?

kajtm, единственный способ вернуть деньги в Вашей ситуации - взыскать деньги с мошенников через суд, но для этого нужно:
1) что бы полиция нашла мошенников;
2) доказать что это было мошенничество;
3) что бы с мошенников было что взыскивать (скорее всего на их счету денег давным давно нет).