Жалоба на Рокетбанк &quot;Киви банк&quot;, проблемы

Сообщений: 180Регистрация: 24.12.2013 Репутация: 2

07.12.2018 09:25

Добрый день!

Подскажите пжл по ситуации - у меня тариф "уютный космос. зарплатный", в месяц возможно снятие 300 000 руб., вчера столкнулся с ситуацией, что удалось снять 100 000 руб. - дальше отказ. Пишу в службу поддержки - слышу ответ про какие-то "мифические" динамические лимиты, новое снятие возможно только в декабре. От службы поддержки ничего внятного не удалось добиться, надеюсь здесь есть представитель банка, хотелось-бы понять ситуацию. Планирую писать жалобу в ЦБ благо скриншоты тарифов и т.п. есть.

BitCain

Сообщений: 4691Регистрация: 18.10.2018 Репутация: 245

07.12.2018 10:06

Это нормально для рокета, также и у меня было.

Можно еще межбанк, перевод другу, стянуть - но лимиты подрезали, карта в тыкву превратили киви.

Нужно делать покупки ТСП, использовать карту для оплаты и переводов, потом динамически и лимит поднимется выше изначального.

Свободно ходим - GoodbyeDPI, DNSCrypt, свободно дышим - свой VDS, OpenVPN, proxy
яНдексу.Байкот, не вздумать ставить сертификат НИЦ, атом и ящер.браузер !

nebo00

Сообщений: 180Регистрация: 24.12.2013 Репутация: 2

07.12.2018 10:17

Цитата
BitCain пишет: Нужно делать покупки ТСП, использовать карту для оплаты и переводов, потом динамически и лимит поднимется выше изначального.

спасибо!сейчас сделаю перевод по карте и т.п., периодически с нее плачу. странно, что в поддержке написали, что лимит на январь-тоже 100 000 руб. может он увеличится, если я буду делать операции в декабре?

Golikov.VV

Сообщений: 10067Регистрация: 28.05.2016 Репутация: 1050

07.12.2018 10:18

Цитата
BitCain пишет: Нужно делать покупки ТСП, использовать карту для оплаты и переводов, потом динамически и лимит поднимется выше изначального.

Для таких карт и Банков есть мусорная корзина. Бред какой то. Банк динамическим образом решает сколько своих денег я могу забрать со счета.... В мусорник однозначно!!!! smile:puke:

animegravitation

Сообщений: 7446Регистрация: 15.07.2014 Репутация: 318

с 18.04.2023

07.12.2018 10:59

Цитата
BitCain пишет: потом динамически и лимит поднимется выше изначального.

Как бы лимит прописан в тарифе
Если для банка он невыгодне, то надо менять тариф а не писать про динамическое что то там
Может и кешбек динамическим сделать? smile:D

nebo00

Сообщений: 180Регистрация: 24.12.2013 Репутация: 2

07.12.2018 11:01

Цитата
animegravitation пишет: Как бы лимит прописан в тарифе Если для банка он невыгодне, то надо менять тариф а не писать про динамическое что то там Может и кешбек динамическим сделать?

служба поддержки пишет, что о динамических лимитах в тарифах ничего нет, т.к. о них говорил в договоре банковского обслуживания. полный бред. Написал по этому поводу жалобу в ЦБ, посмотрим что будет.

GDTm©

Сообщений: 1Регистрация: 05.03.2011 Репутация: 0

08.12.2018 16:46

Цитата
nebo00 пишет: служба поддержки пишет, что о динамических лимитах в тарифах ничего нет, т.к. о них говорил в договоре банковского обслуживания. полный бред. Написал по этому поводу жалобу в ЦБ, посмотрим что будет.

да вот тоже столкнулся, до сих пор в шоке

расскажите пожалуйста что ответит цб

KDN

Сообщений: 37452Регистрация: 11.01.2014 Репутация: 5830

08.12.2018 16:52

Цитата
GDTm© пишет: расскажите пожалуйста что ответит цб X

Ответит, что не вмешивается в гражданско-правовые отношения, обращайтесь в суд.

BitCain

Сообщений: 4691Регистрация: 18.10.2018 Репутация: 245

09.12.2018 00:54

Картой надо пользоваться, [покупки, траты, переводы]
А вы налить хотите.
Все банки будут против, вопрос времени, а в рокете динамически smile:-)

)

hdx1000

Сообщений: 9477Регистрация: 04.08.2016 Репутация: 515 Город: Санкт-Петербург

#10

10.12.2018 10:19

Цитата
BitCain пишет: А вы налить хотите.

А в чем проблема? Что тут противозаконного?

Aposteriori

Сообщений: 188Регистрация: 10.07.2018 Репутация: 9

#11

10.12.2018 21:09

Также попал под лимиты, 100 тыс снятие в месяц,250 переводы. Месяц ждал, пока под ноль смогу вычистить все.
Для себя решил твердо, при текущей ситуации в стране: денег на счетах в банке не иметь, карты дебетовые закрыть, налоги не платить. Этот праздник не за мой счёт!

Юлиан Колесников

Сообщений: 1Регистрация: 14.04.2020 Репутация: 0

#12

14.04.2020 16:11

Здравствуйте!
09.04.2020 сделал запрос в мобильном приложении на заявку о закрытии карты. Оператор Фёдор ответил, что форму заявления пришлёт в ближайшее время, после чего перестал даже просматривать мои вопросы. Сегодня шестой день игнорирования моего запроса.

MrPavlik

Сообщений: 610Регистрация: 11.06.2014 Репутация: 46 Город: Челябинск

#13

15.04.2020 00:06

Юлиан Колесников, форма заявления проста. Туда же в чат пишете следующее:

Если у вас на счёте в Рокетбанке есть остаток средств, который хотите после закрытия счёта перевести по своим реквизитам в другом банке:

Цитата

Прошу расторгнуть Договор банковского счёта и закрыть счёт №_____, остаток перевести по реквизитам:
Наименование получателя средств:
Счёт получателя средств №:
БИК получателя:
Наименование банка получателя:
Корреспондентский счёт банка получателя:
Назначение платежа: Перевод средств в связи с закрытием счёта. НДС не облагается

Если средств на счету в Рокетбанке у вас нет или есть копейки, которые не жалко подарить банку, то пишете такой текст:

Цитата
Прошу расторгнуть Договор банковского счёта и закрыть счёт №_____, остаток списать в доходы банка

Номер своего счёта смотрите в мобильном приложении Рокетбанка. Всё. После этого они инициируют закрытие вашего счёта, доступ к мобильному приложению будет заблокирован (останется только раздел связи с поддержкой). По факту закрытия счёта дополнительно отправят электронное сообщение на ваш e-mail адрес.

Как Газпромбанк издевается над клиентами

Жалоба на Рокетбанк "Киви банк"

Все продукты Банки.ру