Добрый день. У меня произошло горе в семье - умер мой отец, кормилец семьи. У него есть кредитная карта в банке тинькофф. Я обращался в банк дважды с просьбой приостановить платежи на 6 месяцев заморозить счет чтобы не было просрочек . На что в банке мне ответили что информацию приняли и свяжутся со мной через 2 дня но никто так и не связался . Я позвонил еще раз с просьбой уточнить состояние рассмотрения обращения. Мне ответили то же самое что перезвонят через два дня но время идет и просрочка капает. Срок вступления в наследство по закону 6 месяцев и я не имею оснований гасить сейчас платежи за него . У меня большая человеческая просьба пойти на встречу и заморозить платежи. Вместо того чтобы скорбить приходиться выяснять отношения с банком. Помогите пожалуйста! Я готов предоставить все документы которые нужно ! Сделайте подарок на новый год нашей семье