ВТБ отказал в возврате денег

Маловато информации. Пользователям тяжело оценить, кто прав.

А с какого перепугу банк должен отвечать за ваши удовольствия? Вы значит, мошенников ублажаете, банк выполняет ваши прихоти и он же еще должен возвращать вам деньги обратно? Нет уж, топайте в полицию, это их компетенция.

Цитата
8003080 пишет: Много вопросов на которые не получаю ответы. - почему банк не заблокировал подозрительные операции на электронный кошелек , было несколько переводов. - иногда не могу перевести 3000 без звонка в банк, а тут вытащили все средства и банк ни разу не запросил звонка для подтверждения списания

Правильный Ответ

Цитата
KarS пишет: Вы сообщили мошенникам коды подтверждения?

Цитата
8003080 пишет: Да, сообщал,

Цитата
Skite пишет: Мне вопрос интересен тем что втб утверждает что у меня страховка от мошеннических действий на 75 тыс руб.

Сомневаюсь, что самостоятельное сообщение кодов мошенникам является страховым случаем.

Цитата
Skite пишет: Как банк докажет что коды человек сам сообщил мошенникам?

и доказывать не будет.
код введён, код верный.

Цитата
Ladiko пишет: А с какого перепугу банк должен отвечать за ваши удовольствия? Вы значит, мошенников ублажаете, банк выполняет ваши прихоти и он же еще должен возвращать вам деньги обратно? Нет уж, топайте в полицию, это их компетенция X

Удовольствия - да уж никому не пожелаешь таких удовольствий. Какие такие мои прихоти выполняет банк, поясните? При факте мошенничества первоочередное расследование обязан провести банк, и только банк может заблокировать платежи, а не полиция. И еще , банк в большинстве случаев отказывает в предоставлении инфы ссылаясь на тайну вкладов, и что дальше будете делать, поясните?

Цитата

Skite пишет: Вопрос интересный и полезный для клиентов. Знакомый раз в запарке сам пытался перевести деньги с тинькова мошенникам, тиньки сами позвонили и предупредили, у знакомого сразу голова стала соображать и остановил перевод. Мне вопрос интересен тем что втб утверждает что у меня страховка от мошеннических действий на 75 тыс руб. Но как втб будет действовать в реале пока не понятно, проверять на себе нет желания X

На мою карту Тинькофф тоже пытались аналогично в этот же день покушаться, но только блин Тинькофф заблокировал первый же платеж и набрал мне. Но это было уже после всего,и только на этом моменте голова включилась,но было поздно уже(((
Так что получается, у Сбера и ВТБ система отслеживания платежей вообще никакая. Заберут все деньги и никто не заметит.

Цитата

Skite пишет: Цитата Ladikoпишет: А с какого перепугу банк должен отвечать за ваши удовольствия? Вы значит, мошенников ублажаете, банк выполняет ваши прихоти и он же еще должен возвращать вам деньги обратно? Нет уж, топайте в полицию, это их компетенция. Вопрос интересный и полезный для клиентов. Знакомый раз в запарке сам пытался перевести деньги с тинькова мошенникам, тиньки сами позвонили и предупредили, у знакомого сразу голова стала соображать и остановил перевод. Мне вопрос интересен тем что втб утверждает что у меня страховка от мошеннических действий на 75 тыс руб. Но как втб будет действовать в реале пока не понятно, проверять на себе нет желания.

В целях повышения своей просвещенности по данному вопросу изучил программу страхования ВТБ. Ясно, что рекомендация топать в полицию остается и в вашем случае. Ибо одним из обязательных документов для страхового случая является заверенная копия Постановления о возбуждении уголовного дела или Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела из органов полиции.

Интересным является и пункт "Событие признается страховым только в случае, если оно произошло в течение 48 (Сорока восьми) часов, непосредственно предшествовавших моменту блокировки карты."
Это означает, что в описанном вами случае покупки смартфона в интернет-магазине у вас не будет времени долго ждать когда доставят товар. Только 48 часов с момента оплаты максимум.

Цитата
8003080 пишет: . Да лоханулся, с кем не бывает,

Со мной не бывает, например.

Цитата
predator67 пишет: Со мной не бывает, например X

Со мной тоже не бывает.)