Банкомат Хоумкредит съел деньги

У меня такая же ситуация, только в ВТБ. Только даже чека нет... Ждем(

Цитата
Alex133 пишет: Цитата 2albertпишет: если вообще гарантия возврата денег в такой ситуации и защита от мошенничества? Никаких гарантий нет. Если при инкассации обнаружатся лишние деньги, то вернут. Если деньги не попали в кассету, а застряли в приемнике, то вряд ли вернут. Вносить деньги через банкомат всегда рискованно. Лучше крупные суммы вносить через кассу.

Гарантий действительно никто не даст. И совет на будущее про кассу верный (или, если вариант с кассой по какой-то причине не подходит - хотя бы делить сумму на несколько частей, что бы не остаться сразу без всего). Но не стоит так уж пугать про то, что не попавшие в кассеты деньги не вернут. Клиент указал точное время происшествия и количество и номиналы купюр. В банкомате есть камеры. Видеозапись можно просмотреть. Да, вероятность похитить деньги, которые не попали в кассеты, есть. Это связано с тем, что, в отличие от кассет, которые вскрывают только в кассе банка, банкоматы чаще всего обслуживают сторонние фирмы. Но реальных случаев, когда деньги не вернули (тем более если это значительная сумма) очень мало (да и не факт, что те истории правдивы). Вот то, что разбираться могут долго - да, бывает на месяц и дольше затягивается (это скорее к монстрам типа сбера относится, в маленьких банках решают проблемы быстрее). Но возвращают.

Цитата
rockit пишет: У Хоум Кредита вроде как нет банкоматов установленных "на стороне", только в его же отделениях. Вряд ли там возможна ситуация, что какой-то сторонний "техобслуживатель" что-то из банкомата умыкнет...

И это ещё один довод в пользу того, что бы не нагонять пессимизма тут Деньги вернут, подождать правда придётся. Ну и использовать полученные на собственном опыте знания в будущем.

Добрый день!
В итоге сегодня пришли деньги(вся сумма) на карту . Так что тема закрыта, но выводы из этой ситуации я тоже сделал, как выяснилось в таких ситуациях можно рассчитывать только на систему безопасности в самом банке