В настоящее время в большинстве банков вместо договоров на конкретные услуги практикуется заключение договора комплексного (универсального) банковского обслуживания, в рамках которого и предоставляются почти все услуги. Все бы ничего, если бы не один интересный факт. Во многих банках его расторгнуть просто невозможно. Т.е. один раз его подписав, он остается надолго или навсегда заключенным, даже если и захотите его расторгнуть. В зависимости от банка либо он будет считаться расторгнутым автоматически, если какой-то количество лет не пользоваться услугами банка, либо он вообще бессрочный. Если отступить от лирики (зачем это нужно и т.д.), то разве это нормальная ситуация, когда невозможно расторгнуть договор по предоставляемым вам услугам по вашей воле? Естественно, подразумевается, что никаких обязательств по услугам перед банком не осталось. Что-то мне подсказывает, что здесь кроется какой-то умысел не в пользу клиентов.
Форум
Договор комплексного банковского обслуживания
10.01.2019 17:14 | |
10.01.2019 17:21
Очень интересно почитать текст договора, который невозможно расторгнуть. Ссылкой не поделитесь?  | |||
10.01.2019 17:22 А умысел один-вашими персональными данными можно торговать  | |
10.01.2019 18:07
Чем так безапелляционно заявлять, лучше скажите, а вы пробовали вообще это делать? | |||
10.01.2019 22:05 Имеется в виду практическая сторона вопроса. Что это невозможно с помощью общепринятых правил обслуживания и документооборота. Какая разница, что там в нем написано, если Вы хотите это сделать нормальным путем, а это просто невозможно? Это в суде Вы можете сослаться на положения договора, но не судиться же из-за этого. | |
10.01.2019 22:06 Безусловно. Иначе зачем бы я здесь писал? Пробовал вплоть до подачи нескольких заявлений в произвольной форме (т.к. банком не предусмотрена такая процедура, то и формы заявления, конечно же, нет). Отвечают не по существу вопроса. | |
10.01.2019 22:07
Еще раз. Вы лично пробовали? Можете показать тут всем отказ банка расторгнуть договор ДБО? | |||
10.01.2019 22:19 Цитата
Посмотрите, пожалуйста, мои предыдущие посты. В них есть ответы на Ваш вопрос о попытках расторжения ДБО. Отказа, собственно, нет. По той причине, что банки не отвечают прямо, что отказывают в расторжении. Вообще умалчивает о договоре в ответах. Например, на мое заявление о расторжении договора и отзыве согласия на обработку персональных данных, банк ограничился ответом, что обработка персональных данных будет продолжаться в соответствии с действующим законодательством. И ни слова о договоре. Собственно, в этом и проблема. | |||
10.01.2019 22:27
Так отвечают, когда у вас есть перед банком не исполненные обязательства. Например, кредитные. Они есть? Какие либо? | |||
10.01.2019 22:40
Опять вынужден Вас переадресовать к предыдущему посту. Почитайте, пожалуйста, внимательнее самый первый пост. В нем есть ответ на этот вопрос. | |||
10.01.2019 22:43
Ну, это вы так думаете, что никаких обязательств у вас нету перед банком. Возможно, банк считает по другому. | |||
10.01.2019 23:43 Если был вклад или карта, или кредитный договор, то вполне могли остаться текущие счета, которые закрываются только по заявлению клиента и могут "висеть" годами. Банк в силу ФЗ-115 обязан обрабатывать (хранить) ПД клиента не менее 5 лет с окончания правоотношений с клиентом, те. закрытия последнего счета. До этой даты Банк может лишь прекратить рассылку СМС с рекламой и информирование по телефону, удалив номер телефона. После окончания правоотношений с Банком, ПД хранимые в Банке, блокируются и могут быть использованы лишь в строго определенных случаях. Право расторжения договора предусмотрено нормами ГК и может производиться несколькими способами. Срок действия договора определяется согласием сторон. Может приведете название Банка с таким ДБО? Изменено: - 10.01.2019 23:44 | |
11.01.2019 08:29
Это очень странно, что банк считает по-другому. Ну вот представьте себе, Вы уже давным-давно все счета, вклады, карты и т.д. закрыли (кредитов не было), а банк считает, что у Вас еще какие-то обязательства остались и не расторгает договор. | |||
11.01.2019 08:31
Так в том-то и дело, что все уже давным-давно закрыто, и банк считает, что этого достаточно и договор расторгать не нужно. Это ЮниКредитБанк и Альфа-банк. | |||
11.01.2019 09:07
В п. 14.4.2 указано что клиент имеет право расторгнуть Договор в случае несогласия с вносимыми Банком изменениями в условия Договора, Тарифы в порядке п.16.3 Договора. Глава 16 Договора указывает на срок действия и порядок расторжения ДКБО. 16.1 Договор считается заключенным с момента получения Банком от клиента письменного подтверждения о присоединении к Договору и действует в течении НЕОПРЕДЕЛЕННОГО срока. 16.2 клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив Банк о своем решении в порядке предусмотренным Договором. Закрытие последнего из открытых в рамках Договора счетов является основанием для расторжения Договора (кроме п.16.6). Закрытие счетов не влечет прекращении обязанности клиента по погашению задолженности перед банком. 16.3 Расторжение Договора и (или) закрытие счета по инициативе клиента происходит в порядке: 16.3..1 письменное заявление клиента в отделении банка 16.3.2 устное заявление в КЦ 16.3.3 распоряжение клиента через ИБ или через МБ 16.3..4 заявление клиента через чат 16.4 Банк вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при отсутствии у клиента действующих счетов, письменно уведомив клиента. 16.15 Расторжение Договора является основанием для закрытия счетов.  | |||
11.01.2019 15:10
На бумаге это так. Но на практике звонишь в колл-центр - говорят расторгнуть невозможно. Приходишь в отделение - с договором ничего сделать не можем, можно только написать заявление об отзыве согласия на ОПД. В Альфа-клике нет такой опции как расторжение договора. Заявка на закрытие последнего счета в Альфа-клике не работает. | |||
11.01.2019 16:17
и какой вам предоставили ответ на письменное заявление на расторжение договора КБО? Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций. | |||
11.01.2019 17:29
1. Принести в отделение банка заранее написанное заявление о расторжении ДКБО 2. Если не примут с отметкой о принятии на втором экземпляре, то отправить на Каланческую 3. Суд | |||
21.02.2020 19:12
Лист А4, ручка... Все расторгается при желании без каких-либо проблем. На заявление об отзыве согласия на ОПД придет отписка, что "уважаемый, у нас с вами действующий договор и для исполнения обязательств с нашей стороны, Ваши персональные данные и дальше будут обрабатываться". Поэтому, это бесполезно. 1. Закрываются все карты и счета. 2. Через пару месяцев пишется заявление о расторжении договора (заодно можно убедиться, что не вылезло нигде сотня другая рублей задолженности за какие-либо услуги банка - если что, тут же погасить через кассу банка). 3. ОПД храниться будут, но обрабатываться уже нет. Звонков от банка нет. | |||