Как Ситибанк незаконно списывает деньги с карт клиентов

Цитата
wodil и вот после следствия длиной в месяц - прилетела смс ( не письменный ответ , чтобы нельзя было пришить к иску ) - ситибанк отказывает в возврате т.к. не имеет оснований для иного решения .

Обратитесь в банк с требованием письменного ответа, который банк обязан выдать по письменному обращению клиента.
Так же продублируйте ваш стартпост в Народном Рейтинге здесь на форуме. Обычно банки дают развернутый ответ на жалобы клиентов в Народном Рейтинге.

Стандартный случай при оплате картой - отвалился коннект между POS-терминалом и хостом эквайрера, поэтому ответ эмитента не дошел до POS-терминала. Однако эквайрер выставил презентмент по транзакции. Странно, что эмитент не опротестовал транзакцию как ошибочную.

Цитата
A.S.T. То есть, это не окончательное решение банка. Дождитесь, когда расследование закончится. Наверняка вам вернут деньги.

Банальная ситуация. Учитывая первое правило росбанков "клиент всегда лох", банк просто решил, что клиент не станет копошиться из-за 4000 руб. Поэтому в соответствии с 161-ФЗ для доместиковых транзакций выждали месяц и послали.
Хотя транзакция легко отбивается чарджбеком, но у клиента в банке даже не спросили чек оплаты наличными.