15.01.2019 18:42 Получила письмо от Сбербанка города Москва, ул. Вавилова, д. 19. ИНН 7707083893, ОГРН 1027700132195. о наличии просроченной задолженности по кредитной карте. Но я никогда не получала кредитной карты и не пользовалась услугами данного отделения Сбербанка, о чём сообщила сотрудникам Банка в обращении. Получила СМС сообщение без конкретного ответа. Прошу службу безопасности разобраться. Изменено: - 15.01.2019 18:56 (Отредактировано название темы.) | |
15.01.2019 18:55
Мы не служба безопасности, мы форумчане   Напишите тут в Народном рейтинге (ответит представитель банка официальный): https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/
Все кредитные карты выдаёт только это отделение. Изменено: - 15.01.2019 18:58 | |||||
15.01.2019 19:07 Да, я может несовсем правильно про кредитки написал. Просто у Сбера дебетовые карты ведутся именно в тех отделениях, куда клиент пришёл. А с кредитными там сложнее. Их счета ведут центральные отделения региональных банков. А в кредитной истории значится, что карта в московском Сбере. А "Москва, ул. Вавилова, д. 19" - это основной юр. адрес Сбера, логично что именно оттуда письмо и пришло. Изменено: - 15.01.2019 19:08 | |
15.01.2019 22:53 Я бы на вашем месте, чтобы не обнаружить под своей дверью в один прекрасный момент судебных приставов, не писал бы на форум, а пошел бы в ближайшее отделение сбера и оставил бы там письменную претензию. | |
15.01.2019 23:32
На письменную претензию следует давать письменный ответ (заказным письмом по адресу отправителя), а не звонить по телефону непонятным сотрудникам. Квитанцию с почты хранить до окончания конфликта! - До истечения срока исковой давности (3 года), либо до получения письменного ответа с отказом от претензий (тогда квитанцию можно выкинуть, а вместо нее хранить ответ). Так и пишите: "Кредитного договора не заключала, карту не получала, денег не получала." | |||
