Доброе время суток.
Подскажите пожалуйста нормативную базу по возврату банковских карт.
Мной была оформлена заявка на потребкредит в офисе одного из банков. Там же была выдана банковская карта.Через некоторое время приходит SMS: "Вам одобрен кредит в размере ___. Также Вам одобрен кредитный лимит по карте ____(выданной банком) в размере ______." Звоню
в банк, прошу сообщить условия кредита, ответ можно на почту, спрашиваю про карту, говорю, что заявку на кредитный лимит по карте не подавал. Ответ: "Приезжайте в офис". Повторяю просьбу про ответ по условиям кредита, можно на почту. “Не-е-ет, приезжайте в офис!!!” Мне это не понравилось, ну да ладно.
Приехал, условия банка меня не устроили, поскольку в том сегменте процентных ставок, которая мне была предложена, достаточно высокая конкуренция среди банков, поэтому в дальнейшем я выбрал другой банк, с лучшим предложением.
Прошу оформить возврат карты. Говорят "Давайте карту" ну и как бы "Всё и до свидания". Я говорю, давайте оформим возврат, поскольку у меня сомнения, возможно одобренный вами кредитный лимит был зачислен на карточный счет и этим зачислением карта была активирована. Возможно были начисления на обслуживание карты и т.д.
Прошу справку об отсутствии задолженности на момент возврата. Отказ.
Пытаюсь в сети найти "нормативку" по возврату - везде общие советы. Подскажите, пожалуйста.
Подскажите пожалуйста нормативную базу по возврату банковских карт.
Мной была оформлена заявка на потребкредит в офисе одного из банков. Там же была выдана банковская карта.Через некоторое время приходит SMS: "Вам одобрен кредит в размере ___. Также Вам одобрен кредитный лимит по карте ____(выданной банком) в размере ______." Звоню
в банк, прошу сообщить условия кредита, ответ можно на почту, спрашиваю про карту, говорю, что заявку на кредитный лимит по карте не подавал. Ответ: "Приезжайте в офис". Повторяю просьбу про ответ по условиям кредита, можно на почту. “Не-е-ет, приезжайте в офис!!!” Мне это не понравилось, ну да ладно.
Приехал, условия банка меня не устроили, поскольку в том сегменте процентных ставок, которая мне была предложена, достаточно высокая конкуренция среди банков, поэтому в дальнейшем я выбрал другой банк, с лучшим предложением.
Прошу оформить возврат карты. Говорят "Давайте карту" ну и как бы "Всё и до свидания". Я говорю, давайте оформим возврат, поскольку у меня сомнения, возможно одобренный вами кредитный лимит был зачислен на карточный счет и этим зачислением карта была активирована. Возможно были начисления на обслуживание карты и т.д.
Прошу справку об отсутствии задолженности на момент возврата. Отказ.
Пытаюсь в сети найти "нормативку" по возврату - везде общие советы. Подскажите, пожалуйста.
