Потерялся перевод внутри банка, Банк &quot;Открытие&quot;

Сообщений: 38Регистрация: 13.11.2018 Репутация: 2

23.01.2019 00:56

Здравствуйте!
История следующая.

Зарегистрировался в Binbank 2.0 Хотел посмотреть как открыть отдельный рублёвый счет и как переводить межу картой и отдельным рублёвым счётом.

Перевёл 22.01.19 в системе binbank 2.0 деньги с дебетовой карты на рублёвый счёт, а потом решил перевести обратно с рублевого счёта на карту. Деньги списались и не зачислились на карту. Сейчас у меня 0.00 руб.

Внимание, вопросы:
1. Как этому банку доверять свои деньги? Если переводы внутри одного клиента теряются?
3. Я надеюсь отдельно просить не надо завершить успешно мою операцию по переводу 2000.00 руб.

P.S. Феноменально, но 2000 рублей ещё ни один банк у меня вот так просто не уводил.

Изменено: V.Bukina- 23.01.2019 10:32 (Отмодерировано.)

smak-80

Сообщений: 471Регистрация: 13.08.2016 Репутация: 60 Город: Казань

23.01.2019 01:06

На самом деле так бывает в некоторых банках. После успешного перевода со счёта, баланс карты изменяется с задержкой. В россельхозе так постоянно, например. Тем более сейчас ночное время. Подождите, думаю завтра утром деньги будут на месте.

Dreik_spb Сообщений: 1190Регистрация: 19.02.2012 Репутация: 67	#3 23.01.2019 02:41 У них подобное частенько бывает,увы... В итоге,все деньги находятся.... Если есть сомнения,позвоните на горячую линию,они видят то,что не видно в ИБ.
	0

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

23.01.2019 05:19

Цитата
Krotik777 пишет: Деньги списались и не зачислились на карту. Сейчас у меня 0.00 руб.

https://www.banki.ru/services/responses/

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

al_fa

Сообщений: 756Регистрация: 12.12.2011 Репутация: 63 Город: Горячий Ключ

23.01.2019 09:51

Цитата
Krotik777 пишет: Внимание, вопросы: 1. Как этому банку доверять свои деньги? Если переводы внутри одного клиента теряются? 3. Я надеюсь отдельно просить не надо завершить успешно мою операцию по переводу 2000.00 руб.

Для этого банка ситуация обычная. Сам периодически переругиваюсь по горячей линии из за подобных проблем, хотя последние 3 месяца таких багов не было. Кроме того , у вас могут быть скрытые счета , которые остались от слияния с другими банками , и которые доступны в форме перевода , но не видимы в ИБ и который вы могли указать в качестве приемника по ошибке. Ни кто ваши деньги не украл , звоните на горячую линию и там вашу проблему решат

Евгений77

Сообщений: 40Регистрация: 09.02.2007 Репутация: 2 Город: Жуковский

23.01.2019 10:15

Да, но бывает и наоборот... на новый счет деньги уже зачислили, но и со старого не списали... smile:D

У Бинбанка бывают ситуации еще веселее... раньше у меня в их банке была только кредитная карта - и вот надо мне перевести деньги со вклада ("Великолепная семерка") на карту стороннего банка... проще это сделать с карты на карту, соответственно перевожу деньги со вклада на кредитку, жду когда деньги упадут на счет карты (проверяю по всем выпискам) и далее стягиваю на карту в другом банке... Через несколько дней в выписке вижу комиссию за использование кредитными средствами... и так несколько раз... smile:wall:

правда, после жалоб все вернули... smile:)

Сказали «Спасибо»: 1

Krotik777 Сообщений: 38Регистрация: 13.11.2018 Репутация: 2	#7 25.01.2019 21:01 Деньги пришли банк хороший все хорошо
	0

Все продукты Банки.ру