23.01.2019 11:56 Возникла необходимость в получении справки для ПФР и запросили мы её через личный кабинет на домашний адрес 09.11.18 и ждали. 26 и 29 я писал жалобы, только после этого поменялся статус на "Обработка завершена (справка у Агента)" еще подождал и 30.12.18 написал жалобу, что справку так и не прислали. Вся проблема в том, что справка для ПФР действует 1 месяц, а жду я её уже больше двух. 10.01.19 23:16 я снова запросил справку и опять жду.......Номер обращения 1013036.  | |
23.01.2019 12:18 Пытались решить вопрос звонком но не получилось. Приходится искать концы везде, даже на форумах! Позвонили по номеру ДОМ.РФ, там нам дали другой номер отдела который занимается ипотекой, а там автоответчик и все.....  | |
23.01.2019 14:38 z*******@gmail.com, У меня была похожая ситуация. Создала обращение на справку, статус принята, сроки вышли ни ответа, ни привета. Создала вторую, позвонила на горячую линию, посоветовали создать обращение в тех.поддержу, описав ситуацию, совпадение или нет, через день статус второй заявки стал справка у агента. | |
23.01.2019 15:19 Julyno, У меня так же было с первой справкой, после обращения в тех поддержку статус поменялся на справка у агента, а я то заказывал её по домашнему адресу... | |
04.02.2019 16:33 25.01.19 позвонили с ВТБ и сказали, что отправят документы заказным письмом и сверили адрес. Но документы на сегодняшний день так и не пришли. | |
