Кража денег с карты

я понял только, что Вы связались с мошенниками, которым доверили данные карты и СVV включительно... далее они имитировали какую-то деятельность -ну и собственно логичный итог. Сбер - тоже прелестничал, как слон, загнал дебетовку (это ведь дебетовка?) в минус на полтыщи баксов. Теперь задача клиента, оголившегося перед престуниками, прокусить кожу этого слона. Ну, можно попользовать и НР, конечно.

Цитата
Gamagaga пишет: Как гласила смс’ка на смартфоне «покупка cleartrip 22488INR и 13000INR».

Некоторые компании имеют право списывать без 3ds, и даже в минут (точно - отели, аренда авто). Потому сбер тут не виноват

Цитата
roomet пишет: я понял только, что Вы связались с мошенниками, которым доверили данные карты и СVV включительно...

зачем бы они стали отменять удачную транзакцию? На оборот бы лупили столько сколько могут.

Цитата
Gamagaga пишет: клиртрип в сговоре с авиаперевозчиком выложили несуществующие авиарейсы (овербукинг), которые проходят по другим мошенническим счетам или что типа того. на них я и напоролся, тем более я для них иностранец и тем самым обделен в правах. меня можно и послать куда подальше. что я сделаю? на том и игра. угнетает поведение моего, уже не любимого, банка. ищу куда перевести пенсию =)

к чему эти теории заговоров? что ответил посредник? Каков статус билетов на сайте и у перевозчика?

Цитата
roomet пишет: я понял только, что Вы ...

а я например вообще ничего не понял.
каким образом был возврат? это ведь не refund/chargeback раз полгода уже прошло!
как возврат и следующие списания отражаются в выписке?

Цитата
roomet пишет: Сбер - тоже прелестничал, как слон, загнал дебетовку (это ведь дебетовка?) в минус на полтыщи баксов.

здесь самое интересное - точные даты из выписки - когда возврат, когда эти деньги были сняты/потрачены, когда повторно сняты клиртрипом. вобщем, без скринов выписки - говорить не о чем.

Цитата
taj2 пишет: Некоторые компании имеют право списывать без 3ds, и даже в минут (точно - отели, аренда авто).

в минуС?)

да, а самое интересное в том - что такие конторы могут сначала заблокировать сумму, а при выписке из отеля (например) эту же сумму пробиллить новой транзакцией - в результате в выписке висит 2 суммы, баланс может уйти в минус, потом проходит вторая, а первая "само-отменяется" через 30-45-60 дней.

Gamagaga, у вас при первичной покупке сработала 3d-secure? было подтверждение по смс?
да и вообще, картами Сбера и в РФ то пользоваться стремно, а уж за границей...

Цитата
Struzhkin пишет: как возврат и следующие списания отражаются в выписке?

возврат как дополнительный взнос
пропажа как зачисление кредита

Цитата
slowpoke пишет: Кредитование клиента мерчантом относится к договорным отношениям плательщика и получателя денежных средств.

это законно?

Цитата
slowpoke пишет: Индийский дядя кредитовал вашу карту, вы кредит потратили, а дядя кредит списал

получается, так можно сделать с каждой картой и вина будет на плательщике, а банк ни при чем.

Цитата
Gamagaga это законно?

Что именно? Кредитование клиента мерчантом? В общем случае - законно. В вашем случае - это мошенничество мерчанта. Однако росполиция не поедет в Индию.

Назовите платежную систему карты. Кредитование счета вместо возврата - это нарушение комплайенса МПС. Так же можно предъявить предъяву Сберу за обман клиента - в СМС обозвали кредит мерчанта как возврат (отмена покупки).

Ничего не ясно.
Cleartrip точно имел безакцептное списание как и букинг. Вы уверены что был возврат а не отмена и перенос рейса? Вы списывались или созванивались с ними?
Вижу только результаты общения с банком и не вижу ничего про общение с cleartrip.
По факту вполне могла быть отмена, возврат и повторное списание в зачет нового рейса. А денежки то вы есессно уже вывели и потратили на что то другое, потому и овердрафт.

https://www.trustpilot.com/review/www.cleartrip.com

Ну вы и нашли контору конечно
Пишите заявление в письменном виде в банке на опротестование каждой из двух операций, указывая, что услуги оказаны не были. Все сопли девочек игнорируйте, принять его они обязаны.
Не говорите про мошенников, глупые маринки будут пытаться сбагрить вас в полицию, а это гиблый путь, учитывая что контора не в России.

направил дополнительное обращение в банк. ждем'с...
Пока ведется рассмотрение обращения №*****, появился вопрос, на который я не нашел ответа в тарифах, лимитах и сроках по дебетовым картам ТП-204.
1. Какая плата за овердрафт по счету карты?
2. Какая плата за несвоевременное погашение овердрафта по счету карты?

Проверка банка:
- 14.05.2018 по карте ЕСМС0802 зафиксированы авторизационные запросы на проведение безналичной оплаты услуг в торгово-сервисном предприятии «CLEARTRIP PRIVATE LTD» на суммы 12 003,91р/13 000 INR и 20 764,52р/22 488INR;
- в результате запросов средства в суммах 12 003,91р/13 000 INR и 20 764,52р/22 488INR были заблокированы на счёте карты, то есть расходный лимит карты уменьшен (фактические списания не проведены);
- 13.11.2018 денежные средства в суммах 12 590,36р/13 000 INR и 21 778,88р/22 488 INR зачислены на Вашу карту ЕСМС0802 компанией «CLEARTRIP PRIVATE LTD»;
- 15.12.2018 в банк на основании реестра платежей платёжной системы MasterCard Worldwide поступило финансовое подтверждение на списание средств по карте ЕСМС0802 в суммах 12 411,6р/13 000 INR и 21 469,75р/22 488 INR по операциям от 14.05.2018 в пользу предприятия «CLEARTRIP PRIVATE LTD»;
- таким образом, 13.11.2018 прошли зачисления по операциям, которые были фактически списаны только 15.12.2018;
- 14.05.2018 на Вашу карту ECMC0802 (далее – карта) поступили авторизационные запросы на проведение операций покупок от торгово-сервисного предприятия «CLEARTRIP PRIVATE LTD» на суммы 13 000 INR и 22 488 INR, которые были отклонены 13.11.2018. Баланс по карте был восстановлен;
- 15.12.2018, в банк-эмитент (банк, выпустивший карту) поступил финансовый документ о необходимости списания суммы в размере 13 000 INR (в валюте счёта – 12 411,60р) и 22 488 INR (в валюте счёта - 21 469,75р);
- 15.12.2018 выполнено списание сумм 13 000 INR (в валюте счёта – 12 411,60р) и 22 488 INR (в валюте счёта - 21 469,75р) по операциям от 14.05.2019, но так как на счёте ****3402 (далее – Счёт) не было достаточной суммы, образовался отрицательный остаток (неразрешённый овердрафт) в размере 32 468,39р;
- начисление процентов за использование неразрешённого овердрафта не производится;
- по карте выставлена плата за услугу «Мобильный банк» в размере 60р;
- согласно тарифам банка, плата за использование услуги «Разрешённый овердрафт» по счёту карты в пределах величины лимита предоставленного овердрафта составляет 20% годовых. Плата за несвоевременное погашение овердрафта по счету карты составляет 40% годовых. Подключение услуги «Разрешённый овердрафт» по карте ECMC0802 не производилось.

Решение:
- у банка нет оснований для возврата средств. Денежные средства списаны со счёта карты один раз. Для определения возможности проведения работы по возврату средств по спорным операциям просим Вас представить в банк дополнительное заявление, содержащее реквизиты операций (номер карты, сумму операции с указанием валюты, дату проведения, место совершения операции), причину опротестования;
- дополнительное заявление с необходимыми приложениями Вы можете в срок до 18.03.2019 представить в любой удобный офис ПАО Сбербанк или направить на адрес электронной почты help@sberbank.ru;
- рекомендуем Вам погасить задолженность в размере 32 468,39р. Начисление процентов за использование неразрешённого овердрафта не производится.

вот!