Я была клиентом Банка Москвы: в 27.11.2014 году оформлен кредитный договор. Для удобства погашения параллельно оформлена карта для внесения платежей через терминал. Суммы вносились ежемесячно и своевременно.
01.12.2018г. срок действия карты закончился. Я обратилась в ДО «Чертановский» для замены карты(это отделение обслуживает бывших клиентов Банка Москвы). Здесь мне сообщили о не зачислении платежей за сентябрь и октябрь 2018г. и блокировке карточного счета. Никаких оповещений от банка не поступало, кроме информации о поступлении суммы на карту при внесении. Причину блокировки мне не смогли озвучить. В запрошенной выписке все платежи зафиксированы.
06.12.2018г. я вновь приехала в ДО «Чертановский», чтобы выяснить причину блокировки по моему обращению. Безрезультатно: сотрудники отделения затруднялись с ответом. Зато стали поступать звонки от службы взыскания с «предложением» оплатить долг и просрочку за сентябрь и октябрь. Пришлось посетить отделение в третий раз, где наконец-то нашелся грамотный специалист, объяснивший, что счет заблокирован банком в связи с наложением ареста, и также номер ИП. По номеру я выяснила, что должница-моя полная тезка по ФИО и дате рождения. Инициировала жалобу на пристава и на четвертое посещение-15.12.2018г. в ДО внесла требуемую от отдела взыскания сумму, т.к. звонки участились и приняли неприятный характер.
26.12.2018г. в пятое посещение ДО с большим трудом я добилась информации с номерами арестованных счетов. И 27.12.2018г. я получила по эл.почте постановление о снятии ошибочно наложенного ареста( оперативность объясняется тем, что пристав согласился со своей ошибкой, т.к. совершал её повторно «в мой адрес»-год назад наложил арест на принадлежащий мне автомобиль).
28.12.2018г. я отправила заявление в банк ВТБ с просьбой пересчитать сумму штрафов и пени по договору, ввиду того, что денежные средства были внесены в счет погашения задолженности по договору своевременно, но по вине третьих лиц движение средств было арестовано. Факт того, что денежные средства были внесены своевременно подтверждаются выпиской со счета. Факт неправомерного ареста подтверждается постановлением о снятии ареста денежных средств, находящихся в банке, от 27.12.2018г.
Сегодня 31 января 2019 года. До сих пор банк не затруднил себя ответом и пользуется моими денежными средствами.
01.12.2018г. срок действия карты закончился. Я обратилась в ДО «Чертановский» для замены карты(это отделение обслуживает бывших клиентов Банка Москвы). Здесь мне сообщили о не зачислении платежей за сентябрь и октябрь 2018г. и блокировке карточного счета. Никаких оповещений от банка не поступало, кроме информации о поступлении суммы на карту при внесении. Причину блокировки мне не смогли озвучить. В запрошенной выписке все платежи зафиксированы.
06.12.2018г. я вновь приехала в ДО «Чертановский», чтобы выяснить причину блокировки по моему обращению. Безрезультатно: сотрудники отделения затруднялись с ответом. Зато стали поступать звонки от службы взыскания с «предложением» оплатить долг и просрочку за сентябрь и октябрь. Пришлось посетить отделение в третий раз, где наконец-то нашелся грамотный специалист, объяснивший, что счет заблокирован банком в связи с наложением ареста, и также номер ИП. По номеру я выяснила, что должница-моя полная тезка по ФИО и дате рождения. Инициировала жалобу на пристава и на четвертое посещение-15.12.2018г. в ДО внесла требуемую от отдела взыскания сумму, т.к. звонки участились и приняли неприятный характер.
26.12.2018г. в пятое посещение ДО с большим трудом я добилась информации с номерами арестованных счетов. И 27.12.2018г. я получила по эл.почте постановление о снятии ошибочно наложенного ареста( оперативность объясняется тем, что пристав согласился со своей ошибкой, т.к. совершал её повторно «в мой адрес»-год назад наложил арест на принадлежащий мне автомобиль).
28.12.2018г. я отправила заявление в банк ВТБ с просьбой пересчитать сумму штрафов и пени по договору, ввиду того, что денежные средства были внесены в счет погашения задолженности по договору своевременно, но по вине третьих лиц движение средств было арестовано. Факт того, что денежные средства были внесены своевременно подтверждаются выпиской со счета. Факт неправомерного ареста подтверждается постановлением о снятии ареста денежных средств, находящихся в банке, от 27.12.2018г.
Сегодня 31 января 2019 года. До сих пор банк не затруднил себя ответом и пользуется моими денежными средствами.
