Приветствую!
Вкратце ситуация:
Газпромбанк к ипотечным кредитам выдает бесплатную в обслуживании карту, по которой по умолчанию подключается услуга "смс-информирование". Услуга до этого года была абсолютно бесплатной, но в 2019 ситуация изменилась, и у всех заемщиков в январе по-тихому списалось 59р. Т.е. сама услуга "смс-информирование" не помогает отслеживать списание комиссий банка. В итоге, человек заранее вносит платеж по кредиту, банк списывает 59р, и в день платежа возникает просрочка на небольшую сумму. Далее, заемщик замечает сам, что что-то пошло не так, либо из банка звонят с требованиями погасить задолженность. Проблема решается, но кредитная история испорчена.
Тут уже есть кейсы с вопросами в горячую линию и отзывами в народном рейтинге:
https://www.banki.ru/services/response.../10230611/
https://www.banki.ru/services/response.../10229899/
https://www.banki.ru/services/response.../10228870/
https://www.banki.ru/services/response.../10226563/
https://www.banki.ru/services/response.../10226462/
https://www.banki.ru/services/question...d=10826904
https://www.banki.ru/services/question...d=10825023
Позиция банка непоколебима: по условиям, клиенты сами должны на сайте читать условия по обслуживанию банковских продуктов раз в 15 дней. Де-юре, такая позиция безупречна, но не хотелось бы чтобы банки вели себя как операторы сотовой связи, не предупреждая об изменениях ни по email, ни посредством смс. (сотрудники банка говорят, что смс-рассылка проводилась, но, к примеру, лично мне смс не приходили и сотрудники это подтверждают).
Хотелось бы скооперироваться с другими пострадавшими и подумать, как убедить банк исправить всем кредитную историю.
И еще вопрос форумчанам по кредитным историям: кто-то может подсказать, сильно ли влияет на кредитный скоринг в большинстве банков просрочка несколько дней на сумму до 59р? А то может и волноваться не о чем.
Вкратце ситуация:
Газпромбанк к ипотечным кредитам выдает бесплатную в обслуживании карту, по которой по умолчанию подключается услуга "смс-информирование". Услуга до этого года была абсолютно бесплатной, но в 2019 ситуация изменилась, и у всех заемщиков в январе по-тихому списалось 59р. Т.е. сама услуга "смс-информирование" не помогает отслеживать списание комиссий банка. В итоге, человек заранее вносит платеж по кредиту, банк списывает 59р, и в день платежа возникает просрочка на небольшую сумму. Далее, заемщик замечает сам, что что-то пошло не так, либо из банка звонят с требованиями погасить задолженность. Проблема решается, но кредитная история испорчена.
Тут уже есть кейсы с вопросами в горячую линию и отзывами в народном рейтинге:
https://www.banki.ru/services/response.../10230611/
https://www.banki.ru/services/response.../10229899/
https://www.banki.ru/services/response.../10228870/
https://www.banki.ru/services/response.../10226563/
https://www.banki.ru/services/response.../10226462/
https://www.banki.ru/services/question...d=10826904
https://www.banki.ru/services/question...d=10825023
Позиция банка непоколебима: по условиям, клиенты сами должны на сайте читать условия по обслуживанию банковских продуктов раз в 15 дней. Де-юре, такая позиция безупречна, но не хотелось бы чтобы банки вели себя как операторы сотовой связи, не предупреждая об изменениях ни по email, ни посредством смс. (сотрудники банка говорят, что смс-рассылка проводилась, но, к примеру, лично мне смс не приходили и сотрудники это подтверждают).
Хотелось бы скооперироваться с другими пострадавшими и подумать, как убедить банк исправить всем кредитную историю.
И еще вопрос форумчанам по кредитным историям: кто-то может подсказать, сильно ли влияет на кредитный скоринг в большинстве банков просрочка несколько дней на сумму до 59р? А то может и волноваться не о чем.
а не кейсы создавать
