Форум

Банкомат ВТБ съел деньги

Сама являюсь клиентом ЗАО Почта банк

  • 1
Доброго времени суток, такая проблема, 22 января 2019 года, вносили наличные на дебетовую карту в отделение банка ВТБ. Банкомат принял наличные, потом на экране вылезло сообщение " Операция не возможна, повторите позднее" , при этом ни чика, ни обратно денег не дал!! Девушка из банка ни чем помочь не смогла. Позвонив в свой банк ( Почта банк), сказали подождать. Ждать не стала, поехала написала претензию, всё приняли, сказали ждать до конца недели всё вернут. В итоге прошло 9 дней. Говорят ждите, деньги нужны для подарка ребёнку , вот-вот заказ должен придти! Родственники даже говорят, что максимум за 10 дней решается данная проблема. Помогите пожалуйста!!!
 
Цитата
Borisowa пишет:
сказали ждать до конца недели всё вернут. В итоге прошло 9 дней. Говорят ждите, деньги нужны для подарка ребёнку , вот-вот заказ должен придти! Родственники даже говорят, что максимум за 10 дней решается данная проблема. Помогите пожалуйста!!!
Обычно срок озвучивают 30 дней. Как правило, возвращают за 2 недели.
 
Добрый день!
Мне кажется вы выбрали не совсем правильную тактику открыв новую тему форума.
Если вы хотите как-то достучаться до своего банка через сайт, то лучше использовать эти две возможности:
1) Написать отзыв (лучше всего без оценки, так как ваш банк не совсем виноват в сложившейся ситуации)
2) Задать вопрос руководителю клиентской службы
 
Цитата
alexsey пишет:
Мне кажется вы выбрали не совсем правильную тактику открыв новую тему форума.
Если вы хотите как-то достучаться до своего банка через сайт, то

Какой смысл достукиваться до своего банка, , если деньги застряли в банкомате стороннего?
 
Цитата
Borisowa пишет:
Говорят ждите, деньги нужны для подарка ребёнку , вот-вот заказ должен придти!

Есть стандартная процедура. Пишите заявление, банк проводит инкассацию и в течении 30 дней принимает решение о возврате средств. Никто вам ничего не должен. Хотите больше гарантий заведите себе нормальный онлайн-банк.
Изменено: Courage- 01.02.2019 14:48 (Отмодерировано)
Если каждый день немного откладывать на депозит, то уже через год вы удивитесь как мало вы отложили.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть