Как призвать к ответу Paypal

Цитата

Def1985 пишет: При всей моей ненависти к палке, в данном случае всё правильно. Зачем-то заказав через посредников (которые только и делают что воруют, а клиенты им за это ещё и приплачивают), вы нарушили правила палки и лишились защиты покупателя. Никаких претензий по этой операции вы вообще не можете предъявлять. Таковы правила, на которые вы согласились, хотя я конечно понимаю, что вы вы их никогда не читали.

На склад посреднику не пришло то что я заказывал во-первых. читайте внимательно, продавец отправил посылку 1 кг при весе товара 1.7 кг. или какая-то антигравитационная упаковка у него?
Во-вторых посредник переслал посылку в изначальном виде, то есть в той же коробке что она пришла без вскрытия.
В третьих - по какой причине при отклонении претензии (именно отклонении а не решении в пользу продавца) - аннулируется решение ebay?

Цитата
Def1985 пишет: savaxt, вы сами читайте внимательнее: уже сам факт заказа на посредника это нарушение, лишающее вас защиты. Всё, дальше не о чем даже рассуждать.

а почему посредник не может быть конечным получателем? или я уже не могу купить для кого-то что-то?
или что, если по адресу находится посредник - это даёт право продавцу отправить что угодно или вообще ничего не отправлять безнаказанно?
и почему же тогда аннулируется предыдущее решение, если претензию не принимают?

Цитата
savaxt пишет: а почему посредник не может быть конечным получателем?

Может, но это не ваш случай.

Цитата
savaxt пишет: или я уже не могу купить для кого-то что-то?

Можете, но это тоже не ваш случай. И там действуют особые правила.

Цитата
savaxt пишет: или что, если по адресу находится посредник - это даёт право продавцу отправить что угодно или вообще ничего не отправлять безнаказанно?

Формально конечно нет. Но опытные продавцы знают, что за посредника покупателя лишат защиты, а значит - им ничего не грозит. Кроме того, обход ограничений по доставке очень злит продавцов. Считайте что это его месть за такую хитрокхм схему.

Цитата
savaxt пишет: правила предоставление услуги защиты я читал - не нашёл там таких ограничений....

Я ж говорю, вы читать не умеете:

Программа защиты покупателей PayPal распространяется только на платежи за определенные товары. Возмещение по Программе защиты покупателей PayPal не предоставляется по следующим операциям:

приобретение недвижимости;
приобретение доли участия в бизнесе (включая, без ограничений, приобретение любых объектов или услуг как части сделки по корпоративному приобретению или приобретению бизнеса);
приобретение транспортных средств (включая, без ограничений, мотоциклы, дома на колесах (туристические автоприцепы), воздушные и водные суда), за исключением личных портативных средств передвижения, используемых в развлекательных целях (таких как велосипеды или гироскутеры);
платежи на площадках по сбору средств (crowd-funding) или коллективному кредитованию (crowd-lending);
приобретение товаров, изготовленных на заказ (если только вы не утверждаете, что Товар не получен);
приобретение товаров и услуг, запрещенных Политикой приемлемого использования PayPal;
приобретение товаров, которые Вы получаете путем самовывоза либо получение которых организуете от своего имени (в том числе в пункте продажи) и в отношении которых Вы утверждаете, что Товар не получен;
приобретение промышленного оборудования, используемого в производстве;
приобретение товаров, являющихся эквивалентом денежных средств (включая, без ограничений, предоплаченные или подарочные карты);
приобретение товаров и услуг через Zong, Website Payments Pro или Virtual Terminal;
Личные операции;
азартные игры, тотализаторы и иная деятельность, исход которой зависит от случайности;
платежи в связи с финансовыми продуктами и вложениями;
платежи в адрес государственных организаций (за исключением коммерческих организаций с государственным участием) или участников рынка ценных бумаг, осуществляющих свою деятельность по поручениям государственных организаций;
благотворительность;
платежи в связи с операциями с золотом (будь то в виде физического металла или биржевых инструментов); и
операции с использованием механизма Массовых платежей PayPal.

PayPal в праве по своему собственному усмотрению автоматически закрыть любой Спор или Претензию, в случае, если у PayPal достаточно оснований полагать, что данный Спор или Претензия не относится к покупке соответствующего товара, как указано выше.

Вообще раньше я звонил в PayPal и спрашивал как они страхуют сделку они говорили чтоим все равно что происходит главное чтобы товар из Пункта А пришел в Пункт В и какими путями им все равно

посредники по сравнению с пейпал просто ангелочки с крыльями

ещё раз отмечу для всех невнимательных
продавец отправил посылку весом 1050 грамм при весе квадрокоптера в заводской упаковке (а именно так было указано в описании товара на ebay) - более 1700 грамм. кому интересно - dji mavic air - можете проверить вес. так же продавец мне зачем-то скинул чек где стоит тот же вес, то есть продавец подтвердил что действительно отправлял посылку именно с весом 1050 грамм (2 фунта 5.6 унций). То есть обман продавцом что называется "на лицо"

Цитата
Def1985 пишет: Можете, но это тоже не ваш случай. И там действуют особые правила.

почему не мой и какие особые правила там действуют? поясните?

Цитата
Def1985 пишет: Формально конечно нет. Но опытные продавцы знают, что за посредника покупателя лишат защиты, а значит - им ничего не грозит. Кроме того, обход ограничений по доставке очень злит продавцов. Считайте что это его месть за такую хитрокхм схему.

многие продавцы просто не хотят заморачиваться с международной отправкой, но совсем ен против посредников, особенно если покупатель с хорошим рейтингом и отзывами и регулярными покупками / продажами.
Обычно против только крупные магазины, которые устраивают распродажи по низким ценам - они блокируют посредников нередко, но не всегда... newegg например. остальным всё-равно куда дальше поедет посылка, потому что они честные.

Цитата
Def1985 пишет: приобретение товаров, которые Вы получаете путем самовывоза либо получение которых организуете от своего имени (в том числе в пункте продажи) и в отношении которых Вы утверждаете, что Товар не получен;

вы не видите букву "и"? должны выполнены быть 2 условия. То есть или самовывоз или получение по доверенности, и при этом я заявляю что товар не получен!

и я заявляю что товар не получен?

так что это далеко не мой случай!

Цитата
Def1985 пишет: Я ж говорю, вы читать не умеете:

Попрошу не оскорблять, но по-моему это Вы читать не умеете и не прочитали полное описание моего вопроса как минимум.

Цитата
Alex133 пишет: Может, но тогда и споры открывать должен он. Вы-то какое тогда имеете отношение к подобной сделке?

Наверное потому что я оплачиваю?

Цитата
kaskader20 пишет: Но услугами посредников никогда не рисковал пользоваться только продавец и транспортная компания! Считаю посредников мошенниками которые ни за что не отвечают

Есть и мошенники, но я пользуюсь проверенным много лет и ни разу не обманывали. кроме того на лицо обман продавца и посредник тут не при чём. ещё срз сделаю акцент на том, что посылка ОТПРАВЛЕНА с весом меньше в 2 раза чем сам товар, о чем есть чек с почты USPS с указанием трека и веса.

Цитата
Alex133 пишет: Кто в данной ситуации смошенничал, теперь уж и не узнать. Но да, это всегда повышенный риск.

как раз тут легко узнать. продавец. вот если бы вес посылки уменьшился при пересылки посредником - то да, тут посредника косяк, если бы вес был 2 кг и я получил 2 кг, но не того что надо - тут бы было непонятно.
в данном случае продавец не мог в 1 кг упаковать товар весом 1.7 кг никак.
кроме того есть дополнительные доказательства мошенничества, начиная от недостоверного описания товара (был заявлен как новый, в заводской упаковке в плёнке, на деле был вскрыт и заклеен круглыми наклейками из прозрачной плёнки и это видно на фотографиях товара ebay если приглядеться, когда покупал - не обратил внимания. Кроме того квадрокоптер был активирован на территории штата где живёт продавец спустя месяц после покупки. Продавец не отвечает никому, не мне ни палке, удалил все товары из продажи.
То есть в данном случае обман продавца очевиден. остальное уже детали. то есть адресат получил товар отличающийся от описания.
Я имею право отправить товар на склад посредника и посредник должен его получить. и защита должна действовать именно до этого момента как минимум. В данном случае адресат получил товар, отличающийся от описанного. и это подпадает под защиту.
Когда я написал это в ebay - они приняли мою претензию и решили в мою пользу, но пайпэл всё-равно блокирует возврат средств.

Цитата
savaxt пишет: Во-вторых посредник переслал посылку в изначальном виде, то есть в той же коробке что она пришла без вскрытия.

Не может быть. Вы вероятно отправляли Шопфанс Лайт (раз без переупаковки). Даже в этом случае, в целях безопасности, транспортировочные коробки вскрываются для проверки содержимого заявленному инвойсу и во избежание отправки запрещенного груза.

посредник отправляет не прямой почтой из штатов а транзитом через европу - там видать по досмотру проще и разрешения есть на литий. поэтому можно без переупаковки.

Цитата
werss пишет: Я всё понимаю, но почему не заказали у посредника фото содержимого посылки поступившей на склад , стоит 3 бакса и всё прекратили прямо там. Если посредник не делал фото то он не будет страховать посылку с неизвестным содержимым. Вы сэкономили 3 бакса и были за это наказаны.

а разница? сделали бы фото там или тут? дело тут не в 3 баксах, а в ажиотаже из-за черной пятницы и запаре. просто вес пришедшей посылки не проверил. если бы проверил - можно было попробовать более быстрый возврат сделать, но это не значит что всё не закончилось бы так же.
почему все грешат на посредника, я не понимаю...?

прошу всё же или не высказываться или высказываться по делу. домыслы касательно возможности кражи посредником прошу оставить при себе. Проблема не в посреднике.

вопрос один - как заставить пайпэл рассматривать дело по существу или вернуть деньги согласно решению ebay.

Цитата
werss пишет: Но вы нарушили правила защиты

какой конкретно пункт правил защиты нарушен?

Цитата
Def1985 пишет: werss, это бесполезно. Человек в упор не хочет видеть очевидного.

вы тоже не указали нарушенный пункт правил. тот что указан - не применим к данной ситуации, так как я не заявлял что заказ не получен, я заявлял что он отличается от описанного

хотя я понимаю что тут никто не хочет читать нормально и помощи не дождаться, тут видимо сидят такие же люди как в самой палке...
тему можно закрывать, толку ноль от неё

Цитата
savaxt пишет: вопрос один - как заставить пайпэл рассматривать дело по существу или вернуть деньги согласно решению ebay.

Других вариантов, кроме как инициировать через банк процедуру chargeback, у Вас, похоже, не остаётся. Предоставьте банку фотографии посылки, всю переписку в доказательство того, что товар Вами был оплачен, но не получен.
Только будьте готовы, что PayPal за успешный chargeback может заблокировать Ваш аккаунт.