Ситуация такая:
Покупал промокод переводом частному лицу на его карту Сбербанк через мобильное приложение Сбербанк Онлайн в полной уверенности, что если меня продавец обманет, то по первому требованию сотрудники Сбербанка заморозят данную операцию до выяснения причин.
Продавец оказался мошенником, но так как сумма 100 руб. то я позвонил по номеру 900, где мне сказали что блокировка карты не требуется (и я подтвердил, что карту с которой был сделан перевод блокировать не нужно) и все данные передадут службе безопасности и продублировал звонок, написав обращение 190202-1010-094300 через приложение по факту мошенничества с требованием заморозить операцию и карту 4276****2705 мошенника до выяснения причин. Получил от Сбербанка ответ, что обратитесь в полицию и блокировка карты не требуется.
Соответственно о какой полиции идет речь, если сумма 100 руб. Сотрудники Сбербанка вообще думают на своими ответами!!!
Отправил ответ с повторением своих требований. Получил такой же ответ.
Т.е. Сбербанк никак не защищает своих клиентов. Способствует процветанию мошенничества (так как уже все мошенники знают что Сбербанк ничего не будет делать для обманутого клиента). Заморозить операцию на 30 дней для Сбербанка не составляет никаких проблем (могут без проблем держать ваши деньги 30 дней при возврате из магазина), но и этого банк не делает, поэтому мошенник может без проблем снять ваши деньги.
На следующий день я зашел в приложение и обнаружил, что две мои зарплатные карты заблокированы.
Никто даже со стороны Сбербанка не уведомлял меня о блокировках карт. Причем вторая зарплатная карта была с балансом 61 коп. и к делу не имела никакого отношения.
Блокировка карт была сделана намеренно, в отместку за жесткие высказывания в переписке!!!! Ни о какой защите операций речи не шло и ничего не угрожало. И как оказалось карты разблокировать невозможно, только перевыпуск!
Вместо помощи и борьбы с мошенничеством я получил от Сбербанка блокировку 2х своих карт и соответственно затрату массы времени на их восстановление. А мошенник без проблем дальше принимает платежи на свою карту Сбербанк и продолжает обманывать людей, благодаря Сбербанку!
Для себя я сделал вывод и уже написал заявления работодателям на переводы своих зарплат в другие банки.
Покупал промокод переводом частному лицу на его карту Сбербанк через мобильное приложение Сбербанк Онлайн в полной уверенности, что если меня продавец обманет, то по первому требованию сотрудники Сбербанка заморозят данную операцию до выяснения причин.
Продавец оказался мошенником, но так как сумма 100 руб. то я позвонил по номеру 900, где мне сказали что блокировка карты не требуется (и я подтвердил, что карту с которой был сделан перевод блокировать не нужно) и все данные передадут службе безопасности и продублировал звонок, написав обращение 190202-1010-094300 через приложение по факту мошенничества с требованием заморозить операцию и карту 4276****2705 мошенника до выяснения причин. Получил от Сбербанка ответ, что обратитесь в полицию и блокировка карты не требуется.
Соответственно о какой полиции идет речь, если сумма 100 руб. Сотрудники Сбербанка вообще думают на своими ответами!!!
Отправил ответ с повторением своих требований. Получил такой же ответ.
Т.е. Сбербанк никак не защищает своих клиентов. Способствует процветанию мошенничества (так как уже все мошенники знают что Сбербанк ничего не будет делать для обманутого клиента). Заморозить операцию на 30 дней для Сбербанка не составляет никаких проблем (могут без проблем держать ваши деньги 30 дней при возврате из магазина), но и этого банк не делает, поэтому мошенник может без проблем снять ваши деньги.
На следующий день я зашел в приложение и обнаружил, что две мои зарплатные карты заблокированы.
Никто даже со стороны Сбербанка не уведомлял меня о блокировках карт. Причем вторая зарплатная карта была с балансом 61 коп. и к делу не имела никакого отношения.
Блокировка карт была сделана намеренно, в отместку за жесткие высказывания в переписке!!!! Ни о какой защите операций речи не шло и ничего не угрожало. И как оказалось карты разблокировать невозможно, только перевыпуск!
Вместо помощи и борьбы с мошенничеством я получил от Сбербанка блокировку 2х своих карт и соответственно затрату массы времени на их восстановление. А мошенник без проблем дальше принимает платежи на свою карту Сбербанк и продолжает обманывать людей, благодаря Сбербанку!
Для себя я сделал вывод и уже написал заявления работодателям на переводы своих зарплат в другие банки.
Изменено: - 07.02.2019 17:21 (Отмодерировано.)
Глядишь отобьете вложения.