Здравствуйте. Осуществил частично-досрочное гашение ипотеки в Альфа-банке средствами материнского капитала.
На ipoteka-service@alfabank.ru было отправлено заявление с просьбой сократить срок кредитования. На письмо был получен ответ от 04 февраля: "Ваше заявление принято, при погашении средствами материнского капитала, будет сокращен срок ипотечного кредитования."
В мобильном приложении вижу, что уменьшился обязательный платеж. 07 февраля отправил туда-же просьбу разобрать с ситуацией, однако вплоть до 11 февраля банк со мной не связался.
При разговоре с отделом ипотечного кредитования (495) 785 5 785 мне сказали, что со специалистами сейчас связаться невозможно, и что нужно перезвонить завтра.
Альфа-банк просто игнорирует требования и делает, как ему удобно. Заявление принято, а банк его проигнорировал!!!
На ipoteka-service@alfabank.ru было отправлено заявление с просьбой сократить срок кредитования. На письмо был получен ответ от 04 февраля: "Ваше заявление принято, при погашении средствами материнского капитала, будет сокращен срок ипотечного кредитования."
В мобильном приложении вижу, что уменьшился обязательный платеж. 07 февраля отправил туда-же просьбу разобрать с ситуацией, однако вплоть до 11 февраля банк со мной не связался.
При разговоре с отделом ипотечного кредитования (495) 785 5 785 мне сказали, что со специалистами сейчас связаться невозможно, и что нужно перезвонить завтра.

Альфа-банк просто игнорирует требования и делает, как ему удобно. Заявление принято, а банк его проигнорировал!!!



