Странное поведение кредитной организации при поступлении сообщении о мошенничестве, Сбербанк

Сообщений: 2Регистрация: 13.02.2019 Репутация: 1

13.02.2019 21:38

Здравствуйте. Мной 12.02.2019 через мобильный сервис сбербанк онлайн оставлено сообщение об использовании продавцом-мошенником в магазине Авито карты сбербанка (жалоба 1902121010003200). Платеж продавцу я осуществил самостоятельно. Прилагалась платежка. В результате Сбербанк принял самое разумное решение - заблокировал МОЮ карту. Разъясните причину борьбы сбербанка с лицами, которые заявляют о мошенничестве других лиц.

Изменено: V.Bukina- 14.02.2019 13:54 (Отредактировано название темы.)

Сказали «Спасибо»: 1

Bormental

Сообщений: 418Регистрация: 27.12.2014 Репутация: 26

13.02.2019 21:44

Может Вы и есть мошенник, который хочет после честного получения товара вернуть свои деньги? Сберу откуда знать? И на будущее: переводы с карты на карту, подтвержденные SMS или иным подобным способом, оспариванию не подлежат.

ordrop Сообщений: 2Регистрация: 13.02.2019 Репутация: 1	#3 13.02.2019 21:52 Я не оспаривал ) При обращении в колл центр указал, что возврат денег не ожидаю. Что прошу предостеречь других клиентов банка, что, как мне кажется, логично.
	0

Sergey7

Сообщений: 16356Регистрация: 14.01.2011 Репутация: 1622

13.02.2019 23:03

Цитата
ordrop пишет: Что прошу предостеречь других клиентов банка, что, как мне кажется, логично.

А почему банк должен решить, что вы не клевещите на честного человека? Полномочий следователя у банка нет.

Где найти очки от Махатмы Ганди?

Golikov.VV

Сообщений: 10067Регистрация: 28.05.2016 Репутация: 1050

14.02.2019 00:32

Цитата
ordrop пишет: Сбербанк принял самое разумное решение - заблокировал МОЮ карту.

Вы заявили себя потерпевшим от мошеничества. Логично что банк сначало заблокирует ваши деньги на карте, чтобы вас не обчистили дальше а потом будет разбираться в деталях если вообще сочтет это необходимым. Не вижу в чем провинился банк? Перевыпустить карту вам должны бесплатно.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

14.02.2019 09:03

Цитата
ordrop пишет: В результате Сбербанк принял самое разумное решение - заблокировал МОЮ карту.

Сбер оберегает потерпевших от дальнейших краж/мошенничества...

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

14.02.2019 10:52

Цитата
ordrop пишет: прошу предостеречь других клиентов банка, что, как мне кажется, логично.

Логично писать заяву в полицию, которая может заблокировать мошеннику счета.
Банки не вмешиваются в договорные отношения своих клиентов.

Все продукты Банки.ру