Расскажу очередную занимательную историю про всем известный Тинькофф банк. Предистория: Недавно решил я подключить овердрафт на своей дебетовой карте Блэк. Ну, думаю, буду лишними 3000 руб. в обороте бесплатно пользоваться -пригодятся. Нажал на кнопочку подключить овердрафт -"Отказ". Нажал еще раз -снова "Отказ". В поддержке после долгих раздумий сообщили что для подключения овердрафта к рублевой карте блэк нужно отключить овердрафт от валютной карты блек (типа системное ограничение). На мой вопрос о том, откуда на валютной карте появился овердрафт, если я его не подключал, банк сообщил что подключил его сам для технически быстрого вывода средств на карту с брокерского счета .. Я отключил овердрафт от валютной карты и сразу же без проблем открыл овердрафт на рублевой тинькоффке. На этом я забыл об этой истории...
И вот недавно я решил проверить, что у меня происходит в кредитных историях, тк возможно предстоят некоторые заимствования, сделал запрос в первый попавшийся эквифакс и с удивлением обнаружил что мой скорринг балл стал значительно меньше чем раньше, при том что у меня безупречная кредитная история и ничего не менялось с момента последнего запроса.. Внимательно изучив историю, я с огромным удивлением обнаружил 4 новых записи от банка тинькофф (по числу моих попыток открыть овердрафт) с формулировкой об отказе в выдаче в соответствии с политиками банка...
Дальнейшее общение с банком показало полную неклиентоориентированность тинькоффа и крайне низкую компетенцию его сотрудников поддержки, а также менеджеров среднего звена кредитного подразделения. Мне было заявлено, что банк действовал корректно, так как я сам несколько раз нажал на кнопку открытия овердрафта(!) и сам и виноват в вом что мне его не открыли
-в виде исключения и одолжения он исправит информацию в некоторых КБ, а в некоторых я должен делать запросы на исправление сам... Занавес. Ps Не получив ни вразумительных объяснений, ни извинений я зато после этих запросов стал регулярно получать на телефон разный кредитный спам от всех подряд.. 
Мораль -нажимая на любые кнопочки в банке Тинькофф-будьте предельно осторожны -чревато испорченной кредитной историей..
И вот недавно я решил проверить, что у меня происходит в кредитных историях, тк возможно предстоят некоторые заимствования, сделал запрос в первый попавшийся эквифакс и с удивлением обнаружил что мой скорринг балл стал значительно меньше чем раньше, при том что у меня безупречная кредитная история и ничего не менялось с момента последнего запроса.. Внимательно изучив историю, я с огромным удивлением обнаружил 4 новых записи от банка тинькофф (по числу моих попыток открыть овердрафт) с формулировкой об отказе в выдаче в соответствии с политиками банка...
Дальнейшее общение с банком показало полную неклиентоориентированность тинькоффа и крайне низкую компетенцию его сотрудников поддержки, а также менеджеров среднего звена кредитного подразделения. Мне было заявлено, что банк действовал корректно, так как я сам несколько раз нажал на кнопку открытия овердрафта(!) и сам и виноват в вом что мне его не открыли
-в виде исключения и одолжения он исправит информацию в некоторых КБ, а в некоторых я должен делать запросы на исправление сам... Занавес. Ps Не получив ни вразумительных объяснений, ни извинений я зато после этих запросов стал регулярно получать на телефон разный кредитный спам от всех подряд.. Мораль -нажимая на любые кнопочки в банке Тинькофф-будьте предельно осторожны -чревато испорченной кредитной историей..Изменено: - 14.02.2019 17:55 (Сокращенно название темы.)
