Всем доброго времени и хорошего настроения!
Скажите кто сталкивался с проблемой закрытия счета ТКС (в связи с блокировкой по ФЗ-115)?
Есть ли судебная практика по данному вопросу?
Очень не хочется ехать в Москву, тратить на поездку порядка 40 000 рублей, чтобы написать им заявление на закрытие счета в офисе банка.
Описание ситуации ниже:
Несколько дней назад банк в одностороннем порядке заблокировал дебетовую карту.
Как это заметили и обратились в банк, в ответ сказали, что проводится какое-то расследование и попросили подождать 3 дня.
Далее запросили анкету физ.лица. Ее заполнили и направили в банк день в день.
На следующий попросили пояснить характер операций по счету.
Это было предоставлено также день в день.
После этого спустя 3 дня, отведенных на расследование заблокировали вход в интернет-банк, карта осталась также заблокированной.
Как я понял из разговора далее банк не намерен меня обслуживать. Мною были направлены заявление на закрытие счета и перечисления остатка средств на счет, открытый в другом банке на мой имя. Заявления были поданы как по телефону (на который зарегистрирован интернет банк), так и через e-mail (подписанное заявление, отсканированное).
Всё это видимо не устроило банк.
Они мне предлагают лично приехать в Москву и написать заявление на перевод средств и закрытие счета.
То, что я проживаю в Иркутске, что за более чем 5000 км от Москвы - их не смущает, как и тот факт что такая поездка обойдется как минимум в 40 000 рублей (авиабилеты в 2 направления, питание, возможно 1 сутки гостиницы в Москве и прочее).
У нас есть несколько вариантов развития событий:
- банк всё же расторгает договор ДБО без визита в офис.
- мы идем в суд расторгать договор через суд с соотнесением на банк всех судебных издержек.
Сейчас возникает вопрос к сотрудникам банка:
для чего усложнять жизнь своим клиентам, которых вы не хотите обслуживать, зачем заставлять их ехать в Москву, тратить кучу денег. На карточке заблокированы около 98 тысяч рублей. Для того чтобы их получить вы считаете разумным потратить на поездку половину из этой суммы?
Возможно? банк опасается, что звонит по телефону не владелец счета, а другое лицо, но что же - это в целом допустимо и понятно, поэтому мы также готовы с радостью рассмотреть варианты направления в банк нотариально заверенного заявления на закрытие счета и перечисления средств в другой банк.
Нотариальное заявление вам подойдет? В Москву к вам в офис никто не полетит. Тогда вопрос будем решать через суд и предавать его огласке в сети интернет.
Наверняка найдутся и другие пострадавшие из других городов, кого вы также заставляете приехать в Москву.
Возможно люди, у кого на карте 10 тысяч рублей просто решают плюнуть и вам подарить эти деньги. Поездка всё равно выйдет дороже, даже без учета затраченного времени.
Скажите кто сталкивался с проблемой закрытия счета ТКС (в связи с блокировкой по ФЗ-115)?
Есть ли судебная практика по данному вопросу?
Очень не хочется ехать в Москву, тратить на поездку порядка 40 000 рублей, чтобы написать им заявление на закрытие счета в офисе банка.
Описание ситуации ниже:
Несколько дней назад банк в одностороннем порядке заблокировал дебетовую карту.
Как это заметили и обратились в банк, в ответ сказали, что проводится какое-то расследование и попросили подождать 3 дня.
Далее запросили анкету физ.лица. Ее заполнили и направили в банк день в день.
На следующий попросили пояснить характер операций по счету.
Это было предоставлено также день в день.
После этого спустя 3 дня, отведенных на расследование заблокировали вход в интернет-банк, карта осталась также заблокированной.
Как я понял из разговора далее банк не намерен меня обслуживать. Мною были направлены заявление на закрытие счета и перечисления остатка средств на счет, открытый в другом банке на мой имя. Заявления были поданы как по телефону (на который зарегистрирован интернет банк), так и через e-mail (подписанное заявление, отсканированное).
Всё это видимо не устроило банк.
Они мне предлагают лично приехать в Москву и написать заявление на перевод средств и закрытие счета.
То, что я проживаю в Иркутске, что за более чем 5000 км от Москвы - их не смущает, как и тот факт что такая поездка обойдется как минимум в 40 000 рублей (авиабилеты в 2 направления, питание, возможно 1 сутки гостиницы в Москве и прочее).
У нас есть несколько вариантов развития событий:
- банк всё же расторгает договор ДБО без визита в офис.
- мы идем в суд расторгать договор через суд с соотнесением на банк всех судебных издержек.
Сейчас возникает вопрос к сотрудникам банка:
для чего усложнять жизнь своим клиентам, которых вы не хотите обслуживать, зачем заставлять их ехать в Москву, тратить кучу денег. На карточке заблокированы около 98 тысяч рублей. Для того чтобы их получить вы считаете разумным потратить на поездку половину из этой суммы?
Возможно? банк опасается, что звонит по телефону не владелец счета, а другое лицо, но что же - это в целом допустимо и понятно, поэтому мы также готовы с радостью рассмотреть варианты направления в банк нотариально заверенного заявления на закрытие счета и перечисления средств в другой банк.
Нотариальное заявление вам подойдет? В Москву к вам в офис никто не полетит. Тогда вопрос будем решать через суд и предавать его огласке в сети интернет.
Наверняка найдутся и другие пострадавшие из других городов, кого вы также заставляете приехать в Москву.
Возможно люди, у кого на карте 10 тысяч рублей просто решают плюнуть и вам подарить эти деньги. Поездка всё равно выйдет дороже, даже без учета затраченного времени.
Нужно делать так, как нужно, а как не нужно делать не нужно!
