Здравствуйте. У меня такая проблема. Я пользуюсь кредитной картой МТС банка. 13.02.2019 на автозаправке оплатила бензин 300 рублей. Пришло смс об оплате, в котором написано, что списано 300 рублей. В этом же смс отображался баланс карты, который уменьшился на 800 рублей. Позвонила на горячую линию МТС банка, выяснилось что баланс не корректный и пообещали все исправить. После этого я еще три раза звонила на гор.линию, но только слышу только обещания. Что делать дальше? В прокуратуру обратиться, наверное?
Форум
С кредитной карты МТС банка пропали деньги.
18.02.2019 19:46 | |
18.02.2019 20:20 Учитывая сумму - лучше не в прокуратуру, а на биржу труда Если серьезно - выписку в банке возьмите и посмотрите, что там. | |
18.02.2019 22:06 В выписке все списания такие же как и по смс. И операторы это подтвердают. Только на этом все и заканчивается. Обещают исправить только и все. А дарить банку свои деньги как-то не хочется. Может в следующий раз он еще больше захочет. | |
18.02.2019 23:09 Так что в выписке про эти 500 руб написано? | |
19.02.2019 00:39 в старом иб то же самое отображается? самый правдивый вариант, остальные врут https://personalbank.ru и пока там реальная сумма не списалась дергаться мне кажется смысла нет, что там кто захолдил особо не волнует | |
19.02.2019 02:46
 | |||
19.02.2019 07:10
В новом https://online.mtsbank.ru/ PDF вариант выписки самый нормальный.  | |||
19.02.2019 11:48 Может банк за услугу какую-то списал (например смс-информирование). | |
19.02.2019 17:06
| |||