Собственно все в отзыве о банке https://www.banki.ru/services/response.../10238582/ как теперь быть и доказать, что не верблюд?
Форум
Я у банка АКБ России денег не брал, но банк сделал меня должником.
20.02.2019 22:41 | |
20.02.2019 23:00 И так позвонил еще раз в поддержку. Номера заявки в поддержку не сказали, сказали лишь, что сформировали запрос в 22:56 оператор Ника. Притом на слова, что и как. Девушку сказала мол у нас разговоры записывают, а если разговор не прослушают? | |
20.02.2019 23:01  fyodor61,Судя по снимкам, Вы внесли 30 тысяч через банкомат и зачислили их на вклад. А потом сняли 55 тысяч не со вклада, а с карточного счета. Изменено: - 20.02.2019 23:02 | |
20.02.2019 23:06
Тридцать было до этого. Вносил на вклад... Вклад зарывался через операциониста, притом суммы закрытия вкладов были другие совсем, а не эти.. Накасячила операционист("МАРИНКА") в банке, верблюд по факту, я. | |||
20.02.2019 23:12 fyodor61, При чем тут Маринка? Если Вы все делали в отделении - должны были сверить данные на платежках. Ответственность на Вас, Вы же владелец счета. И поручение Ваше. | |
20.02.2019 23:23 А там таких сумм и не было. 3-и платежки на руках 2-е с суммами вкладов, и одна с суммой открытия вклада. Клиент, что должен помнить номера счетов и смотреть, что "МАРИНКА" делает в программе. Притом они обычно это делать не могут. Притом данных операций, я не совершал..... Такой суммы даже не фигурирует в платежках. | |
20.02.2019 23:23
Притом данных операций, я не совершал..... Такой суммы даже не фигурирует в платежках. | |||
20.02.2019 23:25 fyodor61, А копии платежек-то есть? А то пока очень на басню похоже. Я в «России» много раз платежи делал - всегда все четко. | |
20.02.2019 23:26
Да нету басни, пришел снял два депозита. После этого открыл один. Может у Вас в Питере все четко.. Тут результат на лицу. Такой суммы даже не снимал притом с использованием карты. Что-то где то накосячили сотрудники. | |||
20.02.2019 23:28
На руках все три штуки в оригинале. | |||
20.02.2019 23:31
Все обязательства по подписанным бумагам несет подписавший. Маринку можете отругать, но деньги отдать обязаны. Если же в подписанных бумагах все верно, то пишите письменную претензию и с отметкой о вручении отдавайте в банк. Если все как Вы описали - успех обеспечен. | |||
20.02.2019 23:32 fyodor61, Выложить можете платежки? Только затрите личные данные. А то и не понять, что случилось. | |
20.02.2019 23:36
У меня есть три платёжки притом на другие суммы. О выдачи двух сумм с двух вкладов в результате их закрытия. И одна платёжка на открытие. Вклада. То есть платёжек о снятие средств с карты в кассе банка и близко нет. На карте в тот день было 0 руб. 0 коп. | |||
20.02.2019 23:45 fyodor61, Ну тогда и вправду банк должен разобраться. Только опишите им все произошедшее четко, по пунктам, а не так, как в первом посте) | |
20.02.2019 23:47
Уже в сообщение написал. Просто как теперь доказать, что денег вообще не брал с карты тем более из кассы. Притом, даже суммы такой не было. | |||
20.02.2019 23:51 А как вы поняли что что-то кому-то должны? Везде нулевой остаток, по суммам всё сходится. Что -87 тысяч расход? Ну он и был, как и приход. Вы внесли нал через банкомат, пополнили вклад. 13-го числа закрыли его (57 тысяч) и банк выдал вам 54 тысячи налом с учётом комиссии за выдачу в 2 тысячи. В итоге всё по нулям, никто никому ничего не должен. А что выписка так криво сделана, ну бывает. Закрытие вклада вон по сумме как "выдача неразрешённого овердрафта" проходит по карточному счёту. Изменено: - 20.02.2019 23:52 | |
21.02.2019 00:04
1. Я позвонил в банк девушка подтвердила о том, что задолжности есть. Вклады были совсем на другие суммы. Далее девушка сказала о том, что олвердраф и в случае пополнения карты с Вас спишут. О какой может комиссии быть речь если, я карту не использовал? | |||
21.02.2019 00:14
2. про другие суммы выложите уже свои платёжки с замазанными персональными данными; 2. комиссия? Ну прочитайте на своём скриншоте там русским по белому пишут "комиссия за выдачу денежных средств без использования карты". Так что верю охотно что карту не использовали. То что я вижу на данный момент, например, это то что банк проводит закрытие вкладов через карточный счёт по аналогии с ВТБшным мастер-счётом и в описании транзакций пишет какой-то бред про овердрафт. На скринах написано "остаток на 20.02.2019: 0.00 RUB", по суммам приход +57 736,85 и расход -57 736,85 сходятся, вычет комиссии сходится. | |||
21.02.2019 00:38
Там на первом фото ключевое доступный остаток. Притом в платежах не выдача с карты, а выдачи со вклада. И суммы совсем другие. | |||
21.02.2019 00:39 Завтра отсканирую платёжки | |
01.03.2019 11:45 fyodor61, Завтра никогда не наступит, похоже. | |
04.03.2019 17:23
Так банк проблему признал. Извинился. | |||