21.01.2019г. дляООО «КЭДКАР» (ИНН: 3662268630) был открыт расчетный счет в АО «Альфа-Банк».
04.02.2019 г. АО«Альфа-Банк» ограничил доступ к системе дистанционного банковского
обслуживания.
В то же день, я обратился в отделение АО «Альфа-Банк» в г.
Воронеже, по адресу ул. Кирова д. 11 для разрешения данного вопроса, где меня
встретил сотрудник – Немцева Людмила , которая устно предложила предоставить
комплект документов. На следующий день, запрошенные документы были
предоставлены в полном объеме.
14.02.2019 г., клиентысообщили мне, что, при осуществлении платежа в адрес моей компании появляется
сообщение о том, что платеж небезопасен, а получатель т.е. ООО «КЭДКАР» не
является надежным контрагентом.Даннаяинформация является ложной, а сообщение её клиентам подрывает репутацию моей
компании и лишает возможности осуществлять законную коммерческую деятельность. Часть
моих клиентов уже обратились ко-мне с требованием расторгнуть договор.
15.02.2019 г. я повторноявился в АО «Альфа-Банк» в г. Воронеже, по адресу ул. Кирова д. 11 и попросил
разобраться со сложившейся ситуацией. Там, меня так же, встретил сотрудник
Немцева Людмила, которая сообщила, что мне рекомендовано закрыть счет в АО
«Альфа-Банк». В этот же день, я подал письменное заявление с требованием
возобновить доступ к дистанционному обслуживанию.
18.02.2019 г. посредствам интернет-банка, в адрес ООО «КЭДКАР» пришло уведомление с запросом на
предоставление документов сроком до 13:00 19.02.2019 г.
19.02.2019 г. в12:16 мною были предоставлены все запрошенные документы и пояснительная записка.Согласно пункту 3.2.31 Договора РКО,у АО «Альфа-Банк» отсутствуют какие-либо
законные основания для дальнейшего приостановления применения систем
дистанционного обслуживания Банка.
04.02.2019 г. АО«Альфа-Банк» ограничил доступ к системе дистанционного банковского
обслуживания.
В то же день, я обратился в отделение АО «Альфа-Банк» в г.
Воронеже, по адресу ул. Кирова д. 11 для разрешения данного вопроса, где меня
встретил сотрудник – Немцева Людмила , которая устно предложила предоставить
комплект документов. На следующий день, запрошенные документы были
предоставлены в полном объеме.
14.02.2019 г., клиентысообщили мне, что, при осуществлении платежа в адрес моей компании появляется
сообщение о том, что платеж небезопасен, а получатель т.е. ООО «КЭДКАР» не
является надежным контрагентом.Даннаяинформация является ложной, а сообщение её клиентам подрывает репутацию моей
компании и лишает возможности осуществлять законную коммерческую деятельность. Часть
моих клиентов уже обратились ко-мне с требованием расторгнуть договор.
15.02.2019 г. я повторноявился в АО «Альфа-Банк» в г. Воронеже, по адресу ул. Кирова д. 11 и попросил
разобраться со сложившейся ситуацией. Там, меня так же, встретил сотрудник
Немцева Людмила, которая сообщила, что мне рекомендовано закрыть счет в АО
«Альфа-Банк». В этот же день, я подал письменное заявление с требованием
возобновить доступ к дистанционному обслуживанию.
18.02.2019 г. посредствам интернет-банка, в адрес ООО «КЭДКАР» пришло уведомление с запросом на
предоставление документов сроком до 13:00 19.02.2019 г.
19.02.2019 г. в12:16 мною были предоставлены все запрошенные документы и пояснительная записка.Согласно пункту 3.2.31 Договора РКО,у АО «Альфа-Банк» отсутствуют какие-либо
законные основания для дальнейшего приостановления применения систем
дистанционного обслуживания Банка.